Отзывы гостей

Добрый день! Я с семьей отдыхал с 27 июня по 3 июля. Хотел бы сказать большое спасибо всему отелю, в особенности группе анимации, в частности «пятой звездочке отеля» Натуси. Ещё Лехе и Шурику. Хотел бы прикрепить фото, но здесь нет такой возможности.

Отдыхаем в Биаррице семьёй второй раз. Очень довольны всем. Отношение персонала, еда, бассейны, развлечения, чистота выше всяких похвал! Дети постоянно заняты, что очень важно на отдыхе. Невероятно приятный бонус в этом году. Оплатили до нового года двухкомнатный номер, а по приезду нас в качестве комплимента разместили в шикарном трехкомнатном номере с террасой. Великолепно!!! Спасибо огромное руководству отеля за такое внимательное отношение. Рекомендуем всём  посетить эту сеть отелей. Ура!!!

Отдыхали в этом отеле в начале июня. Всем, кто думает куда ехать, рекомендую!!!! Ребят здесь круто, есть чем заняться и детям и взрослым! Еда разнообразная, вкусная, постоянно добавляется! Номера хорошие , чистые, соответствуют фото. Территория очень ухоженная, а какое изобилие цветущих роз. Вокруг сосны, в общем крутая ароматерапия!!!!
Отдельно хотелось сказать про анимацию, ребята большие молодцы, не скучно с ними вообще, Наталья, спасибо Вам отдельно, весёлая, классная, никого не оставит без внимания.
Наш отдых удался, спасибо Alean!

Хотела бы поблагодарить весь персонал Alean Family Resort & Spa Biarritz» за прекрасный отдых! Были в этом отеле трижды и ещё обязательно приедем! Клиентоорированность на высоте, многим турецким отелям нужно поучиться у Alean Family Resort & Spa Biarritz»! Всё что нужно для отдыха с детьми тут на высшем уровне, номера оборудованны для семей с детками, питание ( молочные смеси, каши, пюре) всё это в изобилии, анимация умотает ваших детей что спать упадут без уговоров.  Ну и для взрослых тоже всё вкусно, увлекательно и интересно.  Большая, чистая территория,  очень много локаций для красивых фото. Всё очень понравилось, вернёмся ещё не РАЗ!

По праву уже можно назвать Biarritz нашим семейным отелем! Приезжали сюда уже в 5 раз. Понравилось как всегда все! Особенно хочется отметить анимацию отеля! Здесь работают лучшие ребята! Чем они только нас не радуют: это и водное поло,и лазертаг,и акваэробика,и различные конкурсы и розыгрыши подарков! Проводят различные соревнования:дартс,настольный теннис, аэрохоккей, корнхол... Ежедневно проводятся вечерние развлекательные программы как для детей,так и для взрослых. Кстати о детях... для них также проводятся различные игры,соревнования,мастер классы. Нашей дочке 8 лет,так мы её целыми днями не видели толком))так что и детская анимация работает на все 100% . Ждём-не дождёмся следующего отпуска и обязательно сюда вернёмся! Ребята здесь не просто выполняют свою работу,а делают это с душой и полной самоотдачей! Так что "Мы вас любим и это чистая правда!"

Добрый день. Отдыхали в Biarritz с 7 по 10 мая 2022г. Размещение, питание, сервис - все очень понравилось. Доброжелательные сотрудники,  вкусная и разнообразная еда. Мне немного не хватило анимации. Но в общем отель на уровне хорошей турецкой 5-ки. Очень радует, что и у нас можно так здорово отдохнуть!

Отдыхаем с семьей уже много лет. Начали ездить когда еще функционировал пансионат "Сосновая роща". Становление и развитие отеля проходим вместе:). Каждый год отель радует новинками и улучшением сервиса. В этот приезд в мае 2022 года были приятно удивлены строительством крытого бассейна, качеством блюд и новинками в ресторане, обилием цветов на территории. Как всегда наш отдых был оргаизован на 5 баллов. Хочется отметить, что все вопросы, которые возникали, решались персоналом в пользу гостей:). Хочу выразить слова благодарности руководству отеля за сохранение программы лояльности. И благодарю специалиста службы по работе с гостями Елену, которая смогла урегулировать возникший вопрос с нашим поздним выездом. Очень приятно, что отель дорожит своими постоянными гостями и имеет в штате хороших профессионалов. До новых втреч!

Спасибо большое за отличный отдых для детей и взрослых. Были в отеле с 22 апреля по 1 мая. Понравилось все от и до. Низкий поклон директорам и руководителям, поварам и персоналу. За организацию и обеспечение такого уровня отдыха. Увидели одни плюсы и именно поэтому приедем к вам снова. Уже забронировали новые даты отпуска. До встречи! Так держать!!!!

Отель, выше всяких похвал! Уже во второй раз огромное удовольствие от пребывания, сервиса, кухни, зон отдыха, номера. В сентябре к Вам снова!!! ❤

Отдыхаем 5 раз. Как всегда все на высшем уровне. Подтянули уже 4 семьи, нам благодарны, тоже все нравиться. Две семьи отдыхают не первый раз. Возле бассейна работница Людмила, постоянно следит за порядком, мусор убирает, улыбается, что очень приятно. Так как не все люди соблюдают порядок, а сидеть в куче стаканчиков и тарелок не очень приятно, а у неё чистота и порядок! Спасибо за отдых!

Добрый день! Отдыхаем в вашем отеле второй раз, все очень нравится. Отдых оправдал все наши ожидания. Расположение, сервис, питание, высочайший стандарт гигиены и чистоты, который создаёт и поддерживает обслуживающий персонал. Особенно хочется отметить качество работы и доброжелательность горничной Зинаиды( корпус в, 7 этаж). О проведенном отдыхе остались самые теплые воспоминания. Уверены, что поездки в Алеан станут для нас доброй традицией.

Очень понравилось у вас. Спасибо. Приедем ещё.

Доброе всем утро! Хочу поделиться ооооочень приятными впечатлениями об отдыхе в  этом отеле. Во-первых, все очень вкусно и не ограничено, во-вторых чисто, в-третьих, интересно! Ну, и в целом, очень достойно! Вчера  у меня было настроение грустное, зашла в "Карамельку", там очень вкусные вафельки девочки пекут)) Александра, вероятно, заметив мою грусть, сделала мне молочный коктейльчик  с единорогом, было приятно и неожиданно. Настроение сразу поднялось! А вечером в номере нас ждал сюрприз - бутылочка хорошего шампанского, а еще менеджер по работе с гостями лично нас поздравила с годовщиной свадьбы подарками. Спасибо огромное за внимание и великолепный отдых! Всем советую дать себе возможность полюбить себя и отдохнуть в отеле Алеан в Геленджике. А  с детьми здесь вообще рай!

Доброго времени суток! В этом году уже 3 раз отдыхали в Бирицце. И каждый раз, как в первый. Не устану благодарить персонал и руководство за такой прекрасный отдых на нашем побережье. Анимация, ресторан, бары, пляж, зона бассейнов, территория просто на высоте. Вы действительно создаёте ОТДЫХ. Спасибо вам огромное за нелёгкий труд. Обязательно к вам вернёмся. Аниматору Виктории отдельная благодарность)))))

Добрый день!
Друзья, честно и без прикрас хотим поделиться личным мнением об отдыхе в отеле Biarritz 4*.
1. ВСТРЕЧА: трансфер приехал строго в указанное нами ранее время. Водитель сам уложил чемоданы в машину и вытащил багаж по приезду. Высокий уровень сервиса чувствуется, как только ты уже подъезжаешь к отелю. Выходят, встречают, спрашивают о необходимости донести вещи до номера;
2. СЛУЖБА ПРИЕМА и РАЗМЕЩЕНИЯ: Приветливые улыбчивые сотрудники из числа персонала на reception грамотно все рассказали и объяснили таким образом, что в принципе дополнительных вопросов у нас не возникло;
3. НОМЕР: номер чистый, уютный, лично у нас был прекрасный вид из номера на бассейн. Уборка номера ежедневно, приносят в номер питьевую воду каждый день, смена белья раз в три дня;
4. ТЕРРИТОРИЯ: данный пункт заслуживает отдельного внимания, также как и АНИМАЦИЯ! Территория невероятно озеленена, ухожена, на всей территории представлена всевозможная гамма цветов и растений. Отдельное спасибо садовнику Сергею, за подробный рассказ о магнолии. Детей можно смело отпускать одних;
5. ПИТАНИЕ: разнообразие блюд и ассортимент напитков не позволит остаться голодным любой категории гостей (спортсмены, груднички, аллергики, веганы, дети, ЗОЖники, ППшники и тд, все будут сыты). На каждое представленное блюдо есть детальная информация по составу, калорийности и т.д. Для деток имеется отдельный зал в котором помимо традиционной, детской еды (паровые котлетки, крем-суп из различных овощей, наггетсы, различные овощи и пр.) также имеется детское питание. С завидной регулярностью в зал выходил шеф-повар и проверял работу своих подопечных;
Единственное, что хотелось бы добавить в меню - холодные супы (окрошка, холодный борщ, гаспачо). Также на территории есть детское кафе «Карамелька», в котором можно насладиться прекрасными венскими вафлями, мороженным,  великолепным молочным коктейлем с различными вкусами, соками, морсами. Тут же для взрослых имеется бодрящий кофе или ароматный чай.
6. ПЛЯЖ: до пляжа идти 5-10 минут по красивой аллее, пляж представлен в виде своей отдельной территории с лежаками, зонтами, детской площадкой, работой анимации,  баром, где имеются: наггетсы, картошка фри, хот-доги и чебуреки, алкогольные/безалкогольные прохладительные напитки.
7. АНИМАЦИЯ: Ребята… это что-то. Команда аниматоров – это просто взрыв положительных эмоций!!! Они такие энергичные, позитивные, веселые. Эта жизнерадостная компашка расшевелит любого. Браво, огромное спасибо!
Обязательно будем рекомендовать Ваш Отель своим друзьям и уже планируем на следующий год отдых в вашем отеле.
Спасибо огромное!!!!!!

Добрый день! Отдыхали в «Alean Family Resort & Spa Biarritz» уже в третий раз! Как всегда, получили море приятных эмоций, впечатлений, заряд энергии и позитива до следующего отпуска! Многие друзья и знакомые спрашивают, зачем вы постоянно ездите в одно и то же место, неужели нет других отелей? Чтобы понять, почему мы возвращаемся сюда снова и снова - нужно здесь побывать! Перечислять все плюсы я не буду, потому что тут превосходно все без исключения! В этом году приехали вместе с родителями – мечтали показать им этот райский уголок! Как и мы, они остались в полном восторге! Персонал помнит, узнает своих постоянных клиентов – очень приятно начать отдых с искренней улыбки, в частности это относится к беллбою Анатолию! Огромная благодарность ему, всегда встречал нас с пожеланиями отличного настроения и провожал с надеждой на новую встречу!
С уважением, Ирина.

Номер 1717 с террасой, супер. Еда вкусная, и для детей, включая соки, йогурты, кашки. Везде чисто, культурно, бассейны и территория очень красивые, Медцентр современный, массаж достойный - мастер Михаил. Ещё бы раз приехали!

Спасибо за отличный отдых в Биарритц с 20.06.21 по 26.06.21г, это было круто и незабываемо!!! В этот отель приезжаем 4 раз, два раза были в Довиле, есть с чем сравнить, хоть Довиль и позицианирует себя как 5, но Биаритц по моему мнению гораздо круче! Прекрасная анимация, питание на высшем уровне, хочу сказать отдельное спасибо бармену Сергею, бар на улице, терраса, такой умничка, всем пытается угодить, подсказать, а коктейли его авторские, просто восхитительные, такие даже в дорогих ночных клубах не пробовали, спасибо Сережа, не теряй свой авторитет, ты лучший!!! Обязательно вернемся снова, хоть и не любим посещать одно и тоже место повторно, но Вы нас маните своим гостеприимством!!!

Только прилетели из отпуска. Просто восторг. Отличный отель, я даже не знала, что на нашем юге есть такое. Сервис на высоком уровне, чистота, питание потрясающее, анимация супер. Всем буду рекомендовать данный отель. В августе ещё хотим посетить Алеан в Сочи.

Здравствуйте! Редко оставляю отзыв об отелях в которых останавливаюсь. Но решила сделать исключение. Мы отдыхали семьей, остановились проездом на два дня. Очень впечатлил номер с террасой. Вид потрясающий! В отеле все есть. Вся необходимая среда до отдыха с ребёнком. Парковая зона порадовала. Песочницы, площадки для детей, даже ручей. Очень чисто и ухожено. Отдельное спасибо персоналу отеля. Внимательно отнеслись ко всем просьбам. Я забыла в отеле свои очки и служба по работе с гостями отреагировала. Мне их отправили по почте. Спасибо вам.
Планируем посетить другие отели сети)))