Отзывы гостей

Отдыхали с мужем и дочкой в июле 2019. Больше всего запомнился официант по имени Юрий с детского кафе "Карамелька", который делал комплименты женщинам. Также спасибо девочкам с "Террасы", ваша работа на высшем уровне! В целом, отдыхом очень довольны, думаем вернуться сюда и следующим летом! Спасибо!

В отеле понравилось абсолютно все! Аниматоры выше всяких похвал, отдельное слово об Александре: все мероприятия которые проходили под его руководством были четко определены, ну и сам по себе отличный парень, спортивный, весело проводил водное поло 18+) мафия с ним тоже на ура!

Огромнейшее спасибо Biarritz за незабываемый прекрасный отдых! Супер картинка сложилась из множества шикарных пазлов, это и прекрасный ландшафтный дизайн и высокопрофессиональный доброжелательный коллектив (все, абсолютно все) и разнообразие спортивных, детских и развлекательных сооружений. Особое спасибо команде аниматоров, как их с любовью называют - АНИМАШКИ! и большой привет Саше - который на всю страну один!

В этом году останавливались в отеле со 2 по 10 августа. Приезжаем в него уже не первый год подряд. И каждый год это гарантированно великолепный отдых, полный положительных эмоций и впечатлений. Хочу сказать спасибо администрации отеля, что прислушиваетесь к мнению своих гостей, приятно приезжать и видеть изменения в отеле, о которых ты говорил и писал. Изменили ресторан, ощущение, что сменился и шеф-повар на кухне. Это отлично и перемены очевидны. Очень порадовало, что всегда  на обед и на ужин подавали арбуз и дыню. Наелись вдоволь. Единственное, по-прежнему остается просьба продлить работу велопроката, поскольку именно в вечерние часы хочется взять велосипед и когда уже спадает жара покататься на двухколесном по городу, по набережной.
Уборка номера, работа персонала на ресепшене, да и всего остального персонала тоже, как всегда на высоте, никаких нареканий. Есть небольшая просьба-предложение: разнообразить подарки-сюрпризы для маленьких гостей отеля, поскольку каждый год мы ездим в два, а то и в три отеля сети, и у нас копятся за лето по 2-3 абсолютно одинаковых комплекта. Надо сказать, детям эти сюрпризы очень нравятся, а младший прям ждёт встречи с администраторами отеля :)
Теперь отдельно хочу сказать по поводу анимации. Это просто огонь. Команда анимации отеля "Биарриц" - лучшая команда анимации из всех отелей, в которых нам только доводилось бывать в России. А бывали мы много где, так как всегда отдыхаем в нашей стране. То, что творят эти ребята - это просто находка, это просто праздник каждый день. Спасибо им за это огромное. Во-первых, и это, пожалуй, самое главное, приезжая из года в год в отель, приятно видеть знакомые лица аниматоров. Костяк команды сохраняется и это просто удача какая-то, потому что по общению с гостями отеля, могу сделать вывод, что многие выбирают "Биарриц" по много лет подряд в большей степени из-за анимации отеля. Мы действуем по такому же принципу.
Хочется выделить каждого по имени. Викуля - вечный двигатель-прыгатель, мегапозитив, веселая, классная, слов просто не хватает, чтобы выразить эмоции и отношение к ней. Александр IV - лучший ведущий мафии по версии ребёнка, который знает в этом толк. Очень умный, приятный в общении, позитивный, веселый, спортивный, одним словом, находка. Дашка-кудряшка - великолепная, артистичная, весёлая. Безумно рада каждой встрече с ней. Саша (маленький) - также ведущий мафии, караоке, спортивных турниров и еще много чего - тоже выше всяких похвал. Настя и Ксюша - спортивные, классные. Фитнес и аквааэробика с ними были всегда в самый раз. Каждый раз девчонки привносились юмор в любое действо и раззадоривали тем самым отдыхающих. Алина (хореограф) - всегда также рада видеть ее. Зумба, танцы с ней - это непередаваемые ощущения, она настоящий профи. Пластична, грациозна. Красавица. Лиза, Сергей, Алина (детская анимация), Александра, Ралина - вы необычайно классные. Конечно же, потрясающий Влад (шеф взрослой анимации). В этом году его стало видно поменьше, чем раньше, но от этого встречи и активы с ним были особенно долгожданны. Звукорежиссёры Константин и Эндрю, а также все ведущие радио "Биарриц" (Даша, Влад) вы радовали нас звуком, музыкой, песнями, шутками и своими голосами в эфирах. Надеюсь, я никого не забыла. Вы все супер! Мы вас очень любим! Вы заряжаете нас позитивом и впечатлениями на целый год. Уезжая из отеля, прощались с анимацией со слезами на глазах. И это действительно было так, это написано не для красного словца. Дети в машине плакали и просили вернуться обратно. Очень надеемся на встречу со всеми вами, с каждым из вас в следующем году. К руководству отеля просьба: берегите их, не отпускайте их никуда :)
Мы обязательно к вам вернёмся. Спасибо всем за наш шикарный отдых.

Отель в который хочется возвращаться!!!!
Отдыхали с 05.08.2019 - 12.08.2019 года. Все очень понравилось, хорошо что и у нас в России есть такие потрясающие отели. Когда собирались ехать, то очень сомневались, но приехав туда не разу не пожалели. По своей инфраструктуре очень похож на заграничные отели. Номера чистые, современные , уборка каждый день. Персонал приветливый, не разу не встретили недовольного работника . Анимация классная, весь день веселят и детей и взрослых. Для детей много игровых площадок, наш ребенок был просто в восторге и просил остаться жить там. Ресторан новый, чистый. Еда найдется для всех( Диетическая, детская кухня, много фруктов и десертов, многом мясного). Так же перед основными приемами пищи можно перекусить в снек-барах (на территории отеля и на пляже). Очень большой плюс для семей с детьми это аквапарк. Пляж: чистый , благоустроенный, много лежаков, детская площадка. Заход в море сразу на глубину, для нас это это только плюс (не глотает всю грязь около берега) , а не минус. Ребенку одевали нарукавники и он плавал, нырял. Вода чистая, тоже самое если взять катамаран и уплыть далеко от берега (на обычном пляже). Единственное что не хватало , это блюд на мангале( хотя бы несколько раз в неделю). Из недостатков очень дорогая парковка 400 рублей сутки (хотелось бы подешевле). В следующем году только к вам!!!!!

Отдыхаем в этом отеле второй год подряд. То, что отель выше всяких похвал - это однозначно (немного расстроило отсутсвие водоснабжения на пляже из-за аварии, но форс мажор бывает у всех). Но мне бы хотелось особенно поблагодарить фотографа Анастасию за ее чудесные, удивительные, волшебные, добрые, эмоционально яркие фотографии; потрясающий профессионализм и лёгкую фотосессию. Наша семья приятно удивлена

Хочу поделиться хорошими впечатлениями от проведённого отпуска в отеле BIARRITZ.
Мы были тут в 2017г и по сравнению с тем что, было.... И стало -!!! Отель превзошёл все наши ожидания. Огромный поклон руководству отеля, всему коллективу, который трудится во имя отдыха туристов. Вы большие молодцы!!!
Не буду перечислять все, что нам понравилось, иначе это будет перечень услуг отеля, я лишь хочу заметить, что мы были во всех отелях Алеан, и поверьте, это лучший отель!!!
Единственное, очень не хватает корта с резиновым покрытием, баскетбол и футбол для подростков в наше время не роскошь, а образ жизни, к которому сейчас стремится большая часть населения. Спасибо за прекрасно проведённые дни в отеле, мы обязательно вернёмся!!!

Здравствуйте.Отдыхаем сейчас а Алеане .Хочется сказать большое спасибо команде аниматоров .Поварам и всем работникам ресторана.Спасибо вам за вкусную еду приветливые улыбки и чистоту.Хотелось бы чтоб фрукты мылись более тщательно т.к. их едят детки а промыты они плохо.
Очень здоровские шоу каждый вечер .Конечно все сделано для детей .Спасибо девочкам на Карамельке.Шикарный аквапарк.Большое всем спасибо. Бассейн для взрослых хочется чтоб был длиньше .

Отдыхали с подругой и ребенконм с 31.07.19 по 03.08.19. Прекрасное, разнообразное питание, чистая территория, чистые бассейны. Персонал приветливый. Анимации хорошие. Из минусов очень маленький номер, попался угловой, балкона почти нет, помещаеться один человек, в номере нет чайника и кофе, чай не положен. Парковка платная. Остальное все отлично.

Только что вернулись домой с потрясающего отдыха. Сказать, что я в восторге-не сказать ничего)) я не ожидала, что будет все настолько круто, как это было у нас с 20.07 по 30.07. Хочется отметить то, насколько организаторы продумали все до мелочей для комфортного отдыха как взрослых детей, так и грудничков. Начну с питания: это и разводные каши, пюрешки в баночках, питьевые йогурты, обычные каши, гречка, макароны, рис, мясо, рыба, супы, выпечка, соки, компоты, кисель, множество фруктов...- в общем голодным не останется ни один ребенок, даже самый привередливый)). Далее, один из самых важных пунктов при выборе отеля для меня-пляж. Когда я поняла по картинкам, что его как такового нет, то была разочарована и долго думала ехать в этот отель или нет. Всё-таки полежать на песочке и покопаться в нем-важно как для взрослого, так и для ребенка. Но когда я взвесила плюсы всех остальных пунктов (еда, бассейны, анимация, спа), с учётом того, что ребенок маленький и ему всё равно удобнее будет плескаться в бассейне, то подумала ладно, уж я как-нибудь поплаваю в море. В итоге реализованная идея с понтоном оказалась выше всяческих похвал! Избавили людей от необходимости идти по скользким, острым камням; сделали кафешку с блинами, бургерами, чаем, кофе и др.; сделали детскую площадку. Плюс для тех, кто хочет, то справа от понтона есть вход просто на галечный пляж. И куча свободных лежаков-плюс! В общем я очень довольна. Ну и очень радостно от того, что вся инфраструктура новая и заботливо обслуживается. Протираются все лавочки, мусорки, брусчатка. Можно много ещё писать, но боюсь, что пост не влезет по кол-ву знаков)) В общем очень и очень рекомендую!

Отдыхаем по сегодняшний день в этом замечательном месте. У нас двое детей 1 и 8 лет. Для старшего сдесь просто рай. Номер убирают каждый день, еда разнообразная, много фруктов. Для маленькой дочки тоже предусмотренно детское питание. Бывало так, что ребенок после многочисленных бассейнов и прогулок засыпал. Ничего страшного, можно взять творожок, пюре или молоко агуша в номер и потом спокойно покормить. Территория ухожанная, красивая, там же есть экскурсовод, которая поможет подобрать экскурсию на любой вкус и фотограф. Хочу выразить благодарность сотрудникам отеля и пожелать процветания. Ну еще и с днем рождения BIARRITZ!!!

С 15 по 24. 07.2019 первый раз семьёй отдыхали в отеле сети Алеан, и первый раз побывали в Геленджике. Город очень понравился, природа впечатлила, а Биарриц просто покорил наши сердца! Здесь все продумано так, что бы гости ни о чем не думали, а просто наслаждались отдыхом! Все очень вкусно, разнообразно и почти круглосуточно! Анимация выше всяких похвал. Восхищаюсь этими ребятами, которые как энерджайзеры, по 12 часов подряд развлекают гостей! Отдельное спасибо нашим горничным. Номер всегда был очень чистый. Нам все очень понравилось, так что, ждите нас снова к себе в гости. Обязательно вернёмся и друзьям посоветует!

Впервые хочется оставить  комментарий в процессе отдыха и поделиться эмоциями! Являясь любителями заграничного отдыха, в том году (июль, 2018)решили попробовать курорты Краснодарского края, выбор пал на отель Alean Family Resort & Spa Biarritz, каким же для нас удивлением было, что сервис в России существует, приветливый персонал рад тебя видеть, рад реально видеть и доброжелателен. В 2019 году даже не задумывались куда поехать, зная, что отель развивается, отвечает требованиям времени. С первых минут администратор Ерминская Дарья расположила к себе, очень контактная и компетентный специалист, не смотря на большое количество заезжающих гостей очень подробно описала наши возможности в отеле (услуги, которыми мы можем воспользоваться), спасибо за такой теплый прием! Далее, что нас очень удивило, это ресторан.. если в том году напоминало немного о советском времени, то сегодня это ресторан с зонами, уютно и комфортно, официанты и работники производства доброжелательны и контактны. Территория чистая, ухоженная, служба клининга знает свое дело, номер чист и всегда свежие полотенца. Заканчивая делиться впечатлениями хочется сказать СПАСИБО всей команде отеля во главе с директором филиала. Спросите куда на следующий год.. Не задумываясь ответим Alean Family Resort & Spa Biarritz!

Впервые хочу оставить свои комментарии по поводу отеля Биариц Алеан. В сети отелей Алеан отдыхаем уже в четвёртый раз (были в отелях Ривьера, Довиль), но отзыв захотелось написать именно тут  - в Геленджике!
1. Служба клининга - выше всяких похвал! Чистота и красота всюду! Номер, в прямом смысле, вылизан от пола до потолка ежедневно! Спасибо нашей пчелке Ирине ( корпус В, 6 этаж). Идеальная чистота! Даже до кулера по коридору приятно пройти босиком!
2. Анимация, безусловно, лучшая именно тут! Весело, интересно, зажигательно! Как увозить детей от аниматоров?! Придётся, видимо, взять кого-то с собой! Викуля - просто отпад! Настя, Ксюша, Сергей (все-все) пять баллов!!!
3. Рестораны и кафе - Вкусно! Разнообразно! Оригинально!  На любой вкус! Никаких проблем накормить маленького ребёнка! Управляющий всегда на чеку,- бдит с утра до вечера! Повара шоу-кухни - на мой взгляд, Ваша роль одна из самых сложных, тут не только мастерство, выдержка то какая нужна и самообладание!
Конечно, мы приедем ещё не раз, расстояние не помеха! Приедем именно  к Вам, - в Биариц!
Семья Гореловых. Белое море. Северодвинск.  

Отдыхаем уже второй раз здесь - в июле 2018 и 2019 годов. Все очень чисто, приветливо, много бассейнов. Аквапарк и кафе Карамелька - это просто рай для детей: сладкая вата, мороженное, фрукты, молочные коктейли, напитки и сладкая выпечка!!! И все это совершенно бесплатно! Питание в ресторане - сказка! Все вкусно и разнообразно! А самое главное здесь - это команда аниматоров! Их человек 20!!! Танцуют, играют, поют - на все категории возрастов будут развлечения! Это уж точно!!! Отдельное спасибо шефу взрослой анимации Владу - очень жизнерадостный, позитивный и клиентоориентированный человек! Вспомнил в этом году нашу пятилетнюю дочь - Янкину Валерию (занимались в прошлом году с Владом плаванием). Лера весь год ждала новой встречи с Владом. Влад бросил все свои дела и пришел вести занятия по плаванию (хотя, как я понял, это не входит в обязательный круг обязанностей Влада). Ребенок в восторге!!! И отдельное спасибо аниматору универсалу Виктории! Самый веселый аниматор из всех! Выделяется сразу на фоне остальных и без того замечательных аниматоров!!! В общем, отель - просто бомба!!! Единственное на что следует обратить внимание - это море. По этому вопросу изучите другие отзывы!!!

Отдыхала с мужем и ребенком-подростком с 8-18 июля 2019 г. Сказать, что нам понравилось, то это вообще не о чём! Это был просто РАЙ! Турция-"отдыхает"!. Настолько было всё великолепно, прекрасно, интересно, весело и вкусно...! Мы уже отдыхаем здесь не первый раз, но с каждым разом всё лучше и лучше. В следующем году снова вернёмся... Так, что, Алеан-До встречи!!!

Ну,вот и закончился наш отпуск в Алеане.Восторг-это ничего не сказать.Всегда будут люди которым что-то не нравиться.Хочу сказать спасибо всему персоналу отеля за их доброту и самоотверженность.встречая таких нас разных.Ресторан,веранда-еда выше всяких похвал.Хватало всего с избытком-и все вкусное(одна беда-поправилась-не возможно отказаться от всех вкусностей,но молодые могут согнать вес на тренажерах).В "Карамельке"-дети и взрослые всегда получат вкусное мороженное,вафли,пончике и т.п.Малыши баночки с питанием и моллочными продуктами-не нужно возить с собой кучу детского питания.Аниматоры-по-моему любят всех наших детей и взрослых.А какие вечера!Получили огромное удовольствие от спектакля о Венеции.И приезжающим в отель-В номерах есть все-шампуни,гель,щетки и т.п.На пляже-можно взять разные круги,лодку и доску для серфинга.На территории есть велосипеды,самокаты.Сама территория ухоженная,красивая.Можно писать и писать.Лучше приехать и посмотреть самим.Спасибо за отдых!!!

Отдых в отеле Biarritz оставил самые тёплые воспоминания. Наша семья осталась очень довольна, дети просто не хотели уезжать. За настроение и атмосферу благодарим анимационную команду. Все ребята огромные молодцы!!! Отдельно хотим отметить двух Александров, за проведение волейбола и мафии, за очень внимательное отношение к детям. Вы - лучшие!!!
В конце нашего отдыха мы поняли, что в этот отель хочется вернуться!

Отдыхали в конце июня-великолепно! Большая благодарность группе аниматоров:Вике, Владу, Саше(натуральному блондину). Успехов всем и благополучия!!!

Отдыхали в июле...Обычно отдыхали в отели Прометей более 6 сезонов подряд. А когда отдыхаешь и любишь один отель, другой начинаешь сравнивать...Но мы были приятно удивлены и плюсами отеля Биатриц и отметим в отзыве тоже минусы, но не ради критики, а только для того чтобы вернуться сюда еще раз..Итак из плюсов:
1.Служба приема гостей оценка 5 и даже 6. Люди работают с гостями с душой и от души. Молодцы
2. Служба лояльности. Отдельное спасибо Виктории и Светлане. И еще одно и отдельное Наталье(руководителю отдела лояльности). В Прометеи такой службы нет, а наверное должна быть...это важно. Она работает не зря
2.Питание тоже вкусное и разнообразное
3. Терриория шикарная, удобная, продуманная
4. Номера чистые, все необходимое есть. Все продумано. По просьбе дают в номер все что надо(наборы бритвы, доп.тапочки и т.д)
Из минусов
1. Зал тренажерный самый маленткий, который мы вилели. Постронние запахи
2. Нет парикмахерской, маникюра и пеликюра