Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Юлия, Новосибирск:
17.08.2018

Добрый день. У меня вопрос... Почему нет отзывов за последние дни? Последний отзыв от 2 августа. Неужели ни кто не пишет о проведенном отпуске. Другой момент, что возможно люди пишут, но отзывы не пропускают на сайт? Очень хочется верить, что это не так))) и, что в Биаритс все замечательно. В начале сезона было очень много хороших отзывов об отеле на просторах интернета. Но заметила, что начиная с июля появилось очень много не довольных отзывов, особенно касаемо питания и уборки. Планируем отдых в сентябре. Хочется понимать реальную картину об отеле. Благодарю каждого кто откликнется и поделится впечатлениями)

Ответ:
Уважаемая Юлия!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz  для отдыха и время, уделенное написанию вашего комментария.
К сожалению, в разгар сезона, ответы публикуются в течении некоторого времени. Хотелось бы отметить, что мы с благодарностью принимаем все отзывы наших гостей, поскольку именно благодаря им, мы понимаем в каком направлении нам надо развивается.  Мы действительно очень стараемся сделать Ваш отдых более комфортным. И очень расстраиваемся, когда нашим гостям не комфортно, и очень радуемся, когда смогли оказать достойный сервис. Ведь у нас есть очень большое желание окружить наших гостей теплом и заботой.
Искренне надеемся, что посетив нас в сентябре, Вы сможете в этом убедиться!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Оксана, Воронеж:
17.08.2018

Спасибо большое за отличный отдых. С удовольствием провели время в вашем отели.Замечательные позитивные аниматоры. Столько удовольствия.Все очень культурно и весело.Каждый ребенок и взрослый найдет себе занятие.  Супер!!!!

Ответ:
Дорогая Оксана!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и внимание, уделенное нам, при написании отзыва! Ваша высокая оценка мотивирует и вдохновляет нашу команду в ежедневном стремлении к совершенству!
Непременно ждём Вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Екатерина, Якутия:
13.08.2018

В 2017 году отдыхала у Вас с детьми 21день. Все очень понравилось. Дети в восторге. Разнообразное,вкусное меню. Разные развлекательные программы. Аниматорам отдельная благодарность. Очень внимательная ,позитивная группа.
Единственный минус,оч.сильная слышамость в номере.  А в остальном все отлично. На сл.год планируем снова посетить Ваш отель всей семьей.

Ответ:
Дорогая Екатерина!
Спасибо за прекрасный отзыв в адрес Alean Family Resort & Spa Biarritz!
Нам очень приятно знать, что Вы и Ваши дети в восторге от отдыха в Alean Family Resort & Spa Biarritz! Обязательно поделимся Ваши добрыми словами со всей командой анимации. Отзывы подобные Вашим являются приятной наградой за наш труд.  
Искренне надеемся, что, став нашим постоянными гостями, мы сможем еще не раз подарить Вам отличное настроение и радостные воспоминания!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Анна, Волгоград:
02.08.2018

Отдыхали с 03.06.2018 по 09.06.2018 уже второй раз в этом отеле. Все очень понравилось! Сервис, питание на высшем уровне. И просто рай для ребенка! От аквапарка все в восторге! Приедем обязательно на следующий год.

Ответ:
Дорогая Анна!
Alean Family Resort & Spa Biarritz выражает Вам благодарность и признательность за Ваше постоянство! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом! Особенно приятно, что Вы оцениваете время проведенное в нашем семейном курорте, как самый настоящий рай для детей!
С нетерпением ждем новых встреч! И приложим все усилия, что бы и в будущем дарить Вам только радостные эмоции!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Олеся, Тихорецк:
01.08.2018

Добрый день! Хотим к вам приехать,но фото пляжа так и не нашли,а для нас это важно. Где можно увидеть эти фото?

Ответ:
Уважаемая Олеся!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz!
На нашем сайте, на главной странице размещен видеоролик с презентацией нашего семейного курорта.
Искренне надеемся, что вскоре увидим Вас среди наших гостей!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Наталья, Электросталь Московская обл.:
31.07.2018

Отдыхали в отеле с 19 по 29 июля 2018г. Все очень понравилось. Заселили быстро. Номер соответствует описанию. Чисто. Халат, тапочки, душевые принадлежности и т.п.  Питание разнообразное, большой выбор  блюд, салатов, фруктов и овощей. Персонал вежливый и приветливый. Единственная ложка дегтя в бочке меда - это нам так и не удалось подключиться к Вай-фаю. После авторизации вай-фай отключался и все заново. Не работал не только в номере, но и в местах общего пользования. В остальном отдых удался. Спасибо за отличный отпуск.

Ответ:
Дорогая Наталья!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отличный отзыв! Нам очень приятно знать, что мы оправдали Ваши ожидания, и Вы высоко оценили разнообразие блюд, и профессиональность и доброжелательность наших сотрудников!
Ваше замечание, по поводу работы Wi-Fi взято на контроль. Хотелось бы сообщить, что на данный момент вопрос решен. И подключение к интернету работает корректно.
Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Наталья, Москва:
27.07.2018

Отдыхали с 03.06.18-12.06.18. всё очень понравилось.Очень удивились как преобразился отель.Приезжали 4 года назад всё было скромненько(тогда ещё был не отель а пансионат).Дочка была в восторге от аквапарка,кафе "Карамелька".Кормили просто на высшем уровне.Номер был чистым.Снек-бар,дискотека,катание на велосипедах,всё очень понравилось.И погода нас не подвела,всю неделю было +30.Спасибо Вам за хороший отдых.Обязательно вернёмся в третий раз.

Ответ:
Дорогая Наталья!
Спасибо за прекрасный отзыв в адрес Alean Family Resort & Spa Biarritz! Мы искренне рады, что Ваш отдых было приятным и оставил столько позитивных эмоций! От всей души желаем, чтобы заряд хорошего настроения сохранился до следующего отпуска! А мы в свою очередь, приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций!
Мы будем очень рады вновь видеть Вас в нашем отеле!  

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Ирина, Стерлитамак:
26.07.2018

Всей семьей благодарим всех за отличный отдых! Все было восхитительно! Каждый день смотрю фотографии на сайте! Скучаю!

Ответ:
Дорогая Ирина!
Нас очень радуют такие отзывы как Ваш. Спасибо!
Ваша высокая оценка является лучшей наградой для всего коллектива Alean Family Resort & Spa Biarritz!
С нетерпением ждем Вас снова в гости!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Дмитрий, Ростов-на-Дону:
23.07.2018

Отдыхали с 16.07-23.07. Все было на самом высшем уровне!!!Спасибо огромное всему персоналу отеля за супер отдых!!!Обязательно приедем к вам ещё!!!

Ответ:
Уважаемый Дмитрий!
Мы выражаем Вам благодарность и признательность за столь высокую оценку нашей работы! Всегда рады приветствовать Вас и Ваших близких среди наших гостей!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

Галина, Волгоград:
21.07.2018

В июне этого года отдыхали с внуками в вашем отеле, получили большое удовольствие от пребывания у Вас. Дети были в полном восторге от бассейнов, аквопарка, аниматоров. Аниматорам отдельное спасибо. Ребята работают отлично, позитива от них на 100%, удачи им. Весь персонал работает на высшем уровне (даже не ожидали увидеть такой уровень обслуживания на наших Краснодарских курортах). Огорчило только одно, что пляж работает с 8.00, хотелось в море искупать пораньше утром пока нет жары, но нас не пустили. А в остальном мы в полном востроге и обязательно посетим отель еще раз. Желаем Вам дальнейшего процветания и благополучия.

Ответ:
Дорогая Галина!
Спасибо за столь высокую оценку нашей работы! Мы ежедневно работаем для того, чтобы пребывание в Alean Family Resort & Spa Biarritz было для Вас приятным и дарило только положительные эмоции! Искренне рад, что предоставляемый нами сервис превзошел все Ваши ожидания.
Благодарим Вас, что оценили работу нашей команды - отзывы наших гостей с высокой степенью похвалы – для нас лучшая награда!
Будем рады видеть Вас вновь в нашем семейном курорте!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»

ALEAN FAMILY BIARRITZ
Россия, г. Геленджик, Маячная улица, д. 9 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
8 800 250 00 30 info@aleanfamily.ru