Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz

Оставить отзыв

Мнение гостей важно для нас.

Дмитрий , Ростов на Дону:
20.07.2018

Отдыхали второй раз в этом году. Очень понравилась территория которая очень преобразилась. Также огромная благодарность отделу лояльности за предоставленный ранний заезд и позднее выселение. Очень удобный отель для отдыха с детьми всех возрастов! Вообщем рекомендуем.

Ответ:

Уважаемый Дмитрий!

Спасибо, что Вы высоко оценили сервис Alean Family Resort & Spa Biarritz!

Мы знаем и любим свое дело, и очень рады, что Вы получили прекрасные впечатления от отдыха, проведенного в нашем семейном курорте!

С нетерпением ждем Вас снова в гости!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Любенкова Светлана Александровна, Москва:
16.07.2018

Отдыхали в отеле с 25.06. по 09.07.2018 года все очень супер понравилось. Ощущение сказки все сделано для хорошего отдыха, отдыхая в Alean Family Resort & Spa Biarritz 4* получаешь положительные эмоции каждый день. Огромное спасибо за отпуск, отдохнули душой и телом банный комплекс-райское местечко, Аквапарк, пляж, бассейны все супер. Анимации огромное спасибо, только на пляже её не хватает, хочется тоже развлечения. Кухня разнообразная и всегда всё вкусное и свежее. Ультра все включено это что-то отменное (снек-быры, кафе Карамелька, алкоголь, развлечения, спортивные площадки и многое другое). Остались положительные эмоции на весь год, надеемся в следующем году к вам вернуться. Желаем Вам развития, процветания и успехов.

Ответ:

Дорогая Светлана Александровна!

Спасибо за такие теплые слова в адрес Alean Family Resort & Spa Biarritz!

Мы прилагаем все усилия, чтобы отдых в Alean Family Resort & Spa Biarritz был достойный и соответствовал пожеланиям наших Гостей. И нам вдвойне приятно узнать, что эти старания были оценены Вами по достоинству. Отдельная благодарность за то, что отметили отличную работу банного комплекса, аквапарка, анимационной команда, а так же вкусное, разнообразное питание!

Очень надеемся, что отдых с нами станет доброй традицией, а мы в свою очередь приложим все усилия, что бы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Александра, Москва:
14.07.2018

Начитавшись хороших отзывов, решили отдохнуть именно здесь, как и все опасаясь подвоха, но !!! Были приятно удивлены правдивости прочитанного! Находимся здесь два дня и не разу не пожалели о выборе!!! Отель безумно стараться угодить гостям и у него это получаеться! Очень приятно! Даже не надеялись найти в Геленджике Отель уровня 5* Турции ( исключение - не первая полоса от моря и не очень большая территория), а в остальном очень даже ! Чистота, питание , анимация, номера, бассейны- на Отлично

Ответ:

Дорогая Александра!

Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отзыв, которым я поделилась с моей командой! Нам очень приятно слышать, что мы оправдали Ваши ожидания и Вы высоко оценили все услуги и старания сделать Ваш отдых незабываемым! Вдвойне приятно узнать, что у нас это получается!

Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей вновь!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Ольга, Москва:
09.07.2018

Добрый день Очень понравился отдых в вашем отеле, этому свидетельствует , что дважды преодолевали наше пребывание ))) Обслуживающий персонал - уборка на высоте, чистота на первом месте. Команда Анимации- умнички, ненавязчиво, в тему и очень позитивно, как я люблю)) Особенно Саша, Настя, Юля!! Тематические вечера. Ресторан - еда вся полезная: варёное, паренное и тушеное, а для любителей жареного, есть бар!! Для детей отдельная комната с детскими столами и мультиками!! Стульчики для малышей, все в достаточном количестве, мест всем хватает. В основном ресторане есть отдельные зоны: для отдыхающих с детьми;для тех, кто любит попрохладнее ( с кондиционерами мощными); для компаний из 5 человек и для всех других. Официанты очень оперативно работают, все чистенько. В баре Бармены, кстати, никогда не отказывают всегда готовы обслужить, неважно ребёнок или взрослый. Во все включено входили и крепкие спиртные напитки и алкогольные и безалкогольные коктейли. По прибытии были приятно удивлены аквапарку, когда бронировали фото не было. Буду всем рекомендовать, что в России можно отдохнуть ещё лучше, чем заграницей!

Ответ:

Дорогая Ольга!

Мы признательны Вам за столь высокую оценку нашей работы! Приятно узнать, что Вам пришлись по вкусу благоустроенная территория, чистота, позитив, который наши аниматоры дарят всем гостям! Порадовало, что Вы оценили ассортимент и качество меню, а так же организацию работы ресторана.

Ольга, Ваши рекомендации – это лучшая оценка нашей работы!

С нетерпением ждем новых встреч с Вами! И приложим все усилия, что бы и в будущем радовать Вас отличным сервисом!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Татьяна, Волгоград:
06.07.2018

Отдыхали у вас в июне. Впечатлениям не было границ. Обслуживание в отеле на высшем уровне. Везде чисто, приветливый персонал, классные аниматоры. Кухня и в ресторане и в барах супер. Продукты натуральные, блюда разнообразные, меню на любой вкус. Из комплекса бассейнов и аквапарка с трудом "выуживали" наших детей. За банный комплекс отдельное спасибо. Очень приятно было увлажнить кожу после палящего солнца в египетской парной и подлечить носоглотку в травяной бане. Отдых оставил только положительные впечатления. С удовольствием приедем к Вам еще раз!!!

Ответ:

Дорогая Татьяна!

Мы признательны за Ваш прекрасный отзыв в адрес Alean Family Resort & Spa Biarritz! Мы искренне рады, что Ваш отдых был приятным и оставил только позитивные эмоции! Приятно знать, что Вы оценили наше разнообразное меню, собственный аквапарк и банный комплекс. От всей души желаем, чтобы заряд отличного настроения сохранился до следующего отпуска!

А мы, в свою очередь, приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций!

Мы будем очень рады видеть Вас и Вашу семью полным составом в нашем отеле!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Оксана, Московская обл.:
01.07.2018

Добрый день! Отдыхали в Biarritz во второй половине июня! Размещение прошло небыстро, предложили сходить на обед, а после завершить оформление. Номер чистый, всё необходимое есть. Приятным сюрпризом был комплимент от Отеля (бутылочка шампанского), спасибо! Территория чистая, ухоженная! В 2016 г.отдыхали в Ривьере и поэтому невольно сравнивали питание и анимацию. Всё достойно, но может стоить разнообразить закуски. Анимация и аквапарк дочке понравились. Положительные эмоции от посещения банного комплекса, центра красоты и здоровья! В пункте проката брали велосипеды и катались вдоль набережной, красиво! На территории комплекса есть сувенирный магазинчик, но почему-то магниты и кружки со старым названием Отеля, хотелось видеть, к примеру, детские чашечки и тарелочки с изображением Вики и Чики, озвучила это продавцу магазина. Некоторые отдыхающие минусом называют пляж, но к сожалению береговая линия в этом месте такова. На пляже места хватало, я бы песочницу под навесом для детишек поставила))) со стороны проката водных принадлежностей. Отъезд был поздний, но по карте лояльности продлили номер до 18 вечера, спасибо! В целом только положительные эмоции и приятные воспоминания об отдыхе. Всему персоналу спасибо, а Biarritz процветания!

Ответ:

Дорогая Оксана!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться впечатлением о визите в Alean Family Resort & Spa Biarritz!

Приятно узнать, что в целом, отдых в нашем семейном курорте запомнился Вам положительными эмоциями! Очень рады, что Вам понравилась наша чистая и ухоженная территория, анимация и аквапарк , банный комплекс и центр красоты. Обязательно передам Ваши слова благодарности всем сотрудникам отеля. Приятно знать, что Вы по достоинству оценили усилия сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.

В будущем, мы планируем развивать и улучшать инфраструктуру отеля, и искренне надеемся, что каждый приезд будет дарить Вам такие же приятные впечатления и эмоции!

Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Лариса, Бугуруслан:
29.06.2018

Здравствуйте, отдыхали в вашем отеле всей семьей с 14.06.2018 по 26.06.2018 в номере 1612. Сказать что понравилось, это значит не сказать ничего! Все было просто замечательно, разнообразное и очень вкусное меню (чего один шоколадный фонтан стоит), шикарный банный комплекс, замечательный собственный аквапарк, уютные номера, вежливое обслуживание, зеленая территория, детское кафе "Карамелька" (пончики, мороженое, сладкая вата, лимонад, соки, фрукты, пирожные - все это входит в стоимость путевки) свой медицинский центр, внимательные ребята из консьерж службы, учтивые официанты. Отдельное спасибо сотрудникам ресторана за сладкий подарок ко дню рождения, тронуло до слез. С удовольствием будем рекомендовать Alean Family Resort BIARRITZ для отдыха всем своим друзьям, коллегам, родственникам и просто знакомым и обязательно к вам еше вернемся. ALEAN - ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Ответ:

Дорогая Лариса!

Хочется поблагодарить Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и такой теплый и душевный отзыв! Мы действительно очень радуемся, когда узнаем, что нашим гостям было комфортно.

Лариса, отдельное спасибо за добрые слова в адрес сотрудников нашего семейного курорта. Приятно знать, что Вы по достоинству оценили усилия порадовать Вас и сделать Ваш отдых незабываемым.

Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь в нашем отеле! До новых встреч!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Ралина, Астрахань:
28.06.2018

Отдыхаем в отеле второй год,сын приболел,приятно удивило внимание персонала,звонили,интересовались состоянием ребенка,оставили подарок,ведь все мы понимаем,что ни что так не расстраивает,как болезнь боизких,спасибо за внимательное и профессиональное отношение персонала отеля,вообще отдых на высшем уровне,отель оправдал все ожидания!!!

Ответ:

Дорогая Ралина!

Alean Family Resort & Spa Biarritz выражает Вам благодарность и признательность за внимание, уделенное при написании отзыва!

Приятно сознавать, что Вы оценили не только наш сервис как достойный и качественный, но так же оценили нашу любовь и заботу о своих гостях.

Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших гостей!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Анна , Кировск:
13.06.2018

Отдыхали в Отеле с 28 апреля по 06 мая 2018г. Открытие сезона. Несмотря на мелкие недоделки на территории аква-парка и детского городка, они не омрачали наш отдых. Работа была организована так, что не мешала отдыхающим. Невероятное количество новых креативных детских уголков, качелей, площадок приводит в восторг не только детей. По сравнению с прошлым годом видна огромная работа по улучшению инфраструктуры Отеля. Питание, обслуживание, анимация, санитарное состояние территории и номеров на высоком уровне. Руководство Отеля адекватно и быстро реагирует на обращения отдыхающих. Особые положительные эмоции оставило посещение спа-процедур в Центре красоты и здоровья. Предусмотрено абсолютно все для расслабления и оздоровления. Отдельная благодарность управляющему Отелем Михайлову О.Л. за профессионализм. Желаем Отелю такого же стремительного развития и процветания. С удовольствием приедем вновь и в июле. Анна Александровна. Кировск

Ответ:

Дорогая Анна!

Благодарю Вас за за столь высокую оценку нашей работы!

Для нас важно, что Вы отметили внимание, с которым Alean Family Resort & Spa Biarritz относится к каждому гостю. Мы искренне рады, что Ваш отдых оставил столько позитивных впечатлений! Приятно знать, что те изменения, которые произошли у нас с прошлого года были Вами оценены по достоинству и оставили положительные эмоции!

Искренне надеемся, что отдых с нами станет доброй традицией. А мы в свою очередь, приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд был ярким и незабываемым!

До встречи в июле!

С уважением, Михайлов Олег Леонидович,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

Марина, Новороссийск:
12.06.2018

Добрый день! Провели у Вас в отеле выходные. Хочу поблагодарить весь персонал отеля за наш отдых. Все было отлично!

Ответ:

Дорогая Марина!

Нам очень приятно знать, что Ваш отдых оставил в Вашей памяти отличные воспоминания! Обязательно передам Ваши слова восхищения всем сотрудникам, которые прикладывают все свои усилия, что бы сделать Ваш отдых по настоящему комфортным и приятным!

Мы будем очень рады видеть Вас и Вашу семью полным составом в Alean Family Resort & Spa Biarritz! И искренне надеемся, что в будущем Вы проведете с нами не только выходные, но и отпуск!

С уважением, Михайлов Олег Леонидович,
Управляющий Alean Family Resort & Spa Biarritz

ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ

Россия, г. Геленджик, Маячная улица, д. 9 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru