Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Наталья, Котлас:
21.07.2020 09:10:02

ВСЕ про СУПЕР! Отдыхали семьей с 1 по 12 июля 2020. Корпус Б. Питание, обслуживание в номере, развлечения-всё превосходно! На следующий год едем снова в Биарриц!

Ответ:
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы очень рады, что наша команда оставила у Вас хорошие впечатления о пребывании, и особенно приятно, что Вы планируете вернуться  к нам.
Непременно ждём Вас вновь в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Татьяна, Ставрополь:
08.07.2020 08:42:33

Только вернулись домой с отдыха в этом шикарном отеле! Одно поняли сразу, что наша путевка на 5 дней - это катастрофически мало для такого отеля! В следующий раз будем бронировать минимум на 10 дней! Понравилось абсолютно все! Уезжали скрепя зубами... Еда в ресторане - это отдельный разговор! Всегда свежее, разнообразное меню, что самое интересное, никогда не бываешь голодным! Все очень вкусно! Порадовало детское меню, детский клуб, где можно оставить ребенка поиграть с детками на 2 часа. Бассейны-просто сказка, дочку невозможно от туда забрать!!! Атмосфера просто сказочная! Очень дружелюбный и воспитанный персонал! Все здороваются, всегда подскажут, расскажут. Номера отличные, всегда чисто, все на уровне! Огромная территория отеля-просто сказка! Аниматоры молодцы, им отдельное спасибо за веселые вечера! Ребенок довольный, родители счастливы, что еще нужно! Пляж тоже оборудован, с лежаками, полотенцами и навесом, что не мало важно! Отличный семейный отель!!! Обязательно вернемся снова!!!!!

Ответ:
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе в «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы очень рады, что Вы так высоко оцениваете работу персонала, ведь атмосфера и забота о гостях одна из самых главных наших целей! В нашем отеле мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда будет рада вновь видеть Вас и Ваших родных и надеемся отдых  в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz» станет для Вашей семьи доброй традицией

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Сергей Щербинин, Будённовск:
01.07.2020 19:59:32

Оставлял отзыв в прошлом году, это был первый отзыв в жизни вызванный полученным УДОВОЛЬСТВИЕМ от отдыха. В этом году решил проэксперементировать и повёз семью в Срутник в Сочи обновившийся до 4* , ребят, от ресепшина и ресторана до супер анимации, если Спутник- 4* , то у вас все 10*, если отдых в отелях Алеан, то только у Вас, Биариц-Вы лучшие!!!

Ответ:
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz местом своего отдыха и за приятные слова в адрес отелей нашей сети.
Нам очень приятно читать Ваши восторженные комментарии, это вдохновляет нас на ежедневный труд с полной отдачей, чтобы наши Гости получали самое лучшее обслуживание, испытывали восхищение, чувствовали нашу любовь и снова возвращались к нам.
Будем рады вновь видеть Вас в Alean Family Resort & Spa Biarritz!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Леонид, Омск:
09.06.2020 06:46:59

Доброго всем времени. Отдыхаем в настоящее время 06.2020. Не буду описывать все достопримечательности отеля, смотрите в описании все соотвествет. От себя все и везде чистоо(прям вылезано, извеняюсь за грубость), кухня вкусно, все добротно, дорого. Всем советую (не каждая 5☆ в турции имеет такой уровень). Из пожеланий только wifi улучшить( не тянет приставку и телефон ребенка).

Ответ:
Уважаемый Леонид!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz» и за то, что Вы во время проживания поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе.  Нам очень приятно, что Вы высоко оценили концепцию «Ультра всё включено», великолепное питание и ухоженную территорию нашего курорта.
Своим гостям мы стремимся предоставить первоклассный сервис, решив любой вопрос, и именно поэтому на Ваше пожелание по улучшению роботы WI-FI Специалист Инженерно-технической службы оперативно отреагировал, настроив сигнал доступа.
Леонид, наша команда будет рада вновь видеть Вас и Ваших родных в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ольга, Гулькевичи:
09.04.2020 19:35:43

Спасибо большое за отличный сервис, отдохнули отлично. Даже вне сезон есть чем заняться детям на территории отеля,  очень красивая, ухоженная, зелёная и чистая. а уж в детской комнате так вообще игр и игрушек  очень много. Питание вкусное и разнообразное. Номера чистые, уборка каждый день, в номерах есть все необходимое. Приятным сюрпризом для деток были сувениры в день заезда. Спасибо. Большой выбор велосипедов на прокат, прокат включен в стоимость. Хорошая охраняемая автостоянка. В общем все продумано и сделано для гостей. Спасибо огромное за Ваше гостеприимство. Хочется вернуться снова.

Ответ:
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе в «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Нам очень приятно, что Вы оценили разнообразие выбора шведского стола, качественную уборку и комплектацию номера, оснащенность детской комнаты и благоустроенную территорию нашего отеля, где есть все необходимое для комфортного отдыха всей семьи. Спасибо Вам за теплые слова, для нас большое счастье- желание гостей вернуться к нам вновь.
Будем рады видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Наталья, Дмитрий, ХМАО:
27.03.2020 09:36:14

Добрый день! Отдыхали семей в данном отеле, еще при бронировании заказали себе и детям оздоровительные программы. После заезда обратились в медицинский и спа центр при этом отеле, где нам были назначены процедуры. Хотелось бы отметить работу администратора Ольги в спа центре, которая неоднократно корректировала время наших процедур, т. к. часто бывало, что ту или иную нам нужно было перенести или заменить. И все это было сделано по нашим индивидуальным предпочтениям.
Также хотим отметить отличную работу всего персонала - массажистов, медсестёр, косметологов. Большое всем спасибо!
В целом весь отдых запомнился только положительными эмоциями, огромное спасибо аниматором, организующим детские и взрослые программы, так же работникам ресторана

Ответ:
Уважаемые Дмитрий и Наталья!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz» и за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что Вы отметили работу персонала, ведь атмосфера и забота о гостях одна из самых главных наших целей! В нашем отеле мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей и Ваши добрые слова вдохновляют нас в нашем ежедневном стремлении к совершенству.
Непременно ждем  Вашу семью вновь в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Юлия, Шахты:
11.03.2020 12:26:25

Спасибо всей команде отеля за прекрасные выходные!!! Все отлично, как всегда. Хочется вернуться снова!!!

Ответ:
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Искренне рады, что наша команда оставила у Вас положительные впечатления об отдыхе и желание вернуться снова.
Будем счастливы видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Коновалова Оксана Викторовна, Ставрополь:
10.03.2020 11:17:59

Мы с семьей неоднократно отдыхали в отелях Вашей сети. Воспоминания остались только самые лучшие и теплые.Уютная атмосфера,красивая,ухоженная территория,вежливый и доброжелательный персонал.Отдельное спасибо аниматорам,с ними не приходится скучать.Питание на высшем уровне.С нетерпением ждем с Вами новых встреч в 2020 году.Путевки уже забронировали.С огромной благодарностью и уважением семья Коноваловых.

Ответ:
Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz» и за Ваше постоянство.
Мы рады, что Вы оценили территорию нашего отеля, великолепное питание, работу анимации и в целом гостеприимность персонала. Для нас большое счастье- желание гостей вернуться к нам вновь.
Будем рады видеть Вас и Ваших родных в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Антонина, Новороссийск:
23.02.2020 15:42:38

Отдыхали с внуками в отеле 23-24февраля. Мы в восторге! Какой чудесный отдых и для детей  и для взрослых! Кухня,VIP.пикник,дети целый день ( мыло делают,стреляют,песни поют,творчеством занимаются.) Везде чистота! Вот уж точно суперсемейный отель! Желаем процветания! С уважением  семья Березенцевых.

Ответ:
Уважаемая Антонина!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Прекрасно, что наша команда сделала Ваше пребывание у нас чудесным, порадовав Вас разнообразием развлечений и высоким сервисом предоставляемых услуг.  
Будем рады вновь видеть Вашу семью в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Светлана, Королёв:
17.01.2020 08:36:42

Случайно оказались в этом отеле. Жили в соседнем доме, но видели веселье на территории Алеана и решили заглянуть. Сняли номер на сутки, но через пару часов продлили проживание еще на сутки. Хотели остаться дольше, но к выходным все номера были забронированы. При заселении ребёнку подарили книжку, которую мы теперь часто читаем перед сном.
Для детей раздолье. Анимация, зона для развлечений, детский клуб Вики Чики (куда можно отвести ребенка на время и спокойно оставить под присмотром воспитателей), детское кафе Карамелька (где можно покормить ребенка венскими вафлями, мороженым, сладкой ватой, пончикамм и все это без ограничений). В ресторане детская линия питания, где есть всё от смеси до основных блюд.
Так же для деток в номер приносят маленькие халатики и тапочки. Очень удобно.
Еще один важный момент - есть мед.пункт. Наш ребёнок сильно разбил коленку 2 раза, оба раза пришлось обращаться за помощью. Помогли без вопросов.
Для взрослых тоже интересно. Анимация неугомонная, постоянно что-то организовывают и развлекают гостей с утра до позднего вечера.
На территории есть рестораны, кафе и бары, где в любое время можно покушать.
Номера чистые и уютные. Всё есть, что нужно для комфортного отдыха. Даже утюг с гладильной доской.
На территории несколько бассейнов. Часть из них с подогревом. Это очень здорово.
Персонал отеля тоже на высоте. Всё всегда расскажут, покажут, все вопросы решат. Молодцы!
В общем, провели двое суток, выехали из отеля и после выходных, когда наплыв гостей спал, мы смогли заехать опять (жаль, что только на сутки, т.к. на следующий день уже уезжали). Вернулись с огромным удовольствием. Приятным бонусом была бутылка шампанского в номере за то, что снова выбрали Алеан.
Очень порадовало то, что можно оставаться на территории отеля после того, как сдали номер. Это удобно для тех, у кого самолет/поезд вечером. Сумки можно сдать к багажную комнату и снова наслаждаться пребыванием на территории отеля. За это большое спасибо менеджменту отеля!
В общем, отель очень крутой. Рекомендуем всем. И обязательно приедем ещё)

Этот отзыв писала в мае 2019 года, после поездки в Biarritz. С тех пор мы успели побывать ещё и в Ривьере, плюс гостевое пребывание в Довиле. Все отели вызвали восторг. Действительно, можно не ездить за границу за хорошим отдыхом.
Теперь не за горами возвращение в Biarritz. Отель забронирован, билеты куплены. Ждём с нетерпением отпуска. Есть небольшое волнение из-за того, что поездка не в сезон. Но, зная то, как вы стараетесь сделать отдых для своих гостей самым лучшим, волнение потихоньку проходит и всё больше хочется подгонять календарь к нужной дате))

Ответ:
Уважаемая Светлана!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего семейного курорта Alean Family Resort & Spa Biarritz, а также за время, уделенное для написания столь подробного отзыва о Вашем пребывании.
Очень признательны за то, что Вы положительно отметили работу службы анимации, питание на территории курорта, высокий уровень сервиса в нашем отеле и услуги, входящие в концепцию «Ультра все включено». Мы уделяем особое внимание деталям, ведь комфортный семейный отдых является нашей главной задачей.
Для нас большое счастье- желание гостей вернуться к нам вновь. Мы будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте Alean Family Resort & Spa Biarritz, чтобы наполнить отдых удивительными моментами и новыми открытиями!

С уважением, Фирсова Юлия Николаевна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ
Россия, г. Геленджик, Маячная улица, д. 9 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
8 800 250 00 30 info@aleanfamily.ru