Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Эльвира, Москва:
08.09.2021 07:39:17

Доброе всем утро! Хочу поделиться ооооочень приятными впечатлениями об отдыхе в  этом отеле. Во-первых, все очень вкусно и не ограничено, во-вторых чисто, в-третьих, интересно! Ну, и в целом, очень достойно! Вчера  у меня было настроение грустное, зашла в "Карамельку", там очень вкусные вафельки девочки пекут)) Александра, вероятно, заметив мою грусть, сделала мне молочный коктейльчик  с единорогом, было приятно и неожиданно. Настроение сразу поднялось! А вечером в номере нас ждал сюрприз - бутылочка хорошего шампанского, а еще менеджер по работе с гостями лично нас поздравила с годовщиной свадьбы подарками. Спасибо огромное за внимание и великолепный отдых! Всем советую дать себе возможность полюбить себя и отдохнуть в отеле Алеан в Геленджике. А  с детьми здесь вообще рай!

Ответ:
Уважаемая Эльвира!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за позитивный отзыв и за то, что выбираете для Вашего отдыха нашу сеть семейных отелей «Alean Family Resort Collection».
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля «Alean Family Resort & Spa Biarritz», которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и приятной атмосфере!
Эльвира, желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Biarritz», чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую и дружелюбную атмосферу нашего отеля.

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ксения, Тверь:
15.07.2021 16:03:29

Доброго времени суток! В этом году уже 3 раз отдыхали в Бирицце. И каждый раз, как в первый. Не устану благодарить персонал и руководство за такой прекрасный отдых на нашем побережье. Анимация, ресторан, бары, пляж, зона бассейнов, территория просто на высоте. Вы действительно создаёте ОТДЫХ. Спасибо вам огромное за нелёгкий труд. Обязательно к вам вернёмся. Аниматору Виктории отдельная благодарность)))))

Ответ:
Уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за отзыв и за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы искренне рады тому, что Ваш отдых был комфортным, и Вы остались довольны предоставленным сервисом и услугами отеля.
Каждый отзыв Гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь. Для нас особенно ценно, что Вы не оставили без внимания доброжелательность персонала, Ваши теплые слова – лучшая награда для наших сотрудников, которые стараются окружить вниманием и заботой каждого Гостя!
Ваши благодарные отзывы и желание вернуться в «Alean Family Resort & Spa Biarritz» является для нас самой высокой наградой и лучшим вдохновением в этой ежедневной работе!
Будем искренне рады видеть Вас вновь!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Екатерина, Санкт-Петербург:
02.07.2021 06:36:25

Добрый день!
Друзья, честно и без прикрас хотим поделиться личным мнением об отдыхе в отеле Biarritz 4*.
1. ВСТРЕЧА: трансфер приехал строго в указанное нами ранее время. Водитель сам уложил чемоданы в машину и вытащил багаж по приезду. Высокий уровень сервиса чувствуется, как только ты уже подъезжаешь к отелю. Выходят, встречают, спрашивают о необходимости донести вещи до номера;
2. СЛУЖБА ПРИЕМА и РАЗМЕЩЕНИЯ: Приветливые улыбчивые сотрудники из числа персонала на reception грамотно все рассказали и объяснили таким образом, что в принципе дополнительных вопросов у нас не возникло;
3. НОМЕР: номер чистый, уютный, лично у нас был прекрасный вид из номера на бассейн. Уборка номера ежедневно, приносят в номер питьевую воду каждый день, смена белья раз в три дня;
4. ТЕРРИТОРИЯ: данный пункт заслуживает отдельного внимания, также как и АНИМАЦИЯ! Территория невероятно озеленена, ухожена, на всей территории представлена всевозможная гамма цветов и растений. Отдельное спасибо садовнику Сергею, за подробный рассказ о магнолии. Детей можно смело отпускать одних;
5. ПИТАНИЕ: разнообразие блюд и ассортимент напитков не позволит остаться голодным любой категории гостей (спортсмены, груднички, аллергики, веганы, дети, ЗОЖники, ППшники и тд, все будут сыты). На каждое представленное блюдо есть детальная информация по составу, калорийности и т.д. Для деток имеется отдельный зал в котором помимо традиционной, детской еды (паровые котлетки, крем-суп из различных овощей, наггетсы, различные овощи и пр.) также имеется детское питание. С завидной регулярностью в зал выходил шеф-повар и проверял работу своих подопечных;
Единственное, что хотелось бы добавить в меню - холодные супы (окрошка, холодный борщ, гаспачо). Также на территории есть детское кафе «Карамелька», в котором можно насладиться прекрасными венскими вафлями, мороженным,  великолепным молочным коктейлем с различными вкусами, соками, морсами. Тут же для взрослых имеется бодрящий кофе или ароматный чай.
6. ПЛЯЖ: до пляжа идти 5-10 минут по красивой аллее, пляж представлен в виде своей отдельной территории с лежаками, зонтами, детской площадкой, работой анимации,  баром, где имеются: наггетсы, картошка фри, хот-доги и чебуреки, алкогольные/безалкогольные прохладительные напитки.
7. АНИМАЦИЯ: Ребята… это что-то. Команда аниматоров – это просто взрыв положительных эмоций!!! Они такие энергичные, позитивные, веселые. Эта жизнерадостная компашка расшевелит любого. Браво, огромное спасибо!
Обязательно будем рекомендовать Ваш Отель своим друзьям и уже планируем на следующий год отдых в вашем отеле.
Спасибо огромное!!!!!!

Ответ:
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать такой прекрасный отзыв о нашем отеле.
Мы искренне рады и счастливы, что своим гостеприимством и сервисом оказанных услуг смогли оправдать Ваши ожидания и оставить приятные воспоминания о нашем отеле!
Приятно осознавать, что мы смогли добиться успеха в этом направлении, живым подтверждением которого являются Ваши комментарии. Со своей стороны, обещаем продолжать работу в данном направлении и не останавливаться на достигнутых результатах!
Желаем Вам интересных путешествий и ждем возможности снова приветствовать Вас в «Alean Family Resort & Spa Biarritz», чтобы Вы смогли вновь окунуться в неповторимую атмосферу нашего отеля.

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ирина, Стерлитамак:
29.06.2021 09:33:17

Добрый день! Отдыхали в «Alean Family Resort & Spa Biarritz» уже в третий раз! Как всегда, получили море приятных эмоций, впечатлений, заряд энергии и позитива до следующего отпуска! Многие друзья и знакомые спрашивают, зачем вы постоянно ездите в одно и то же место, неужели нет других отелей? Чтобы понять, почему мы возвращаемся сюда снова и снова - нужно здесь побывать! Перечислять все плюсы я не буду, потому что тут превосходно все без исключения! В этом году приехали вместе с родителями – мечтали показать им этот райский уголок! Как и мы, они остались в полном восторге! Персонал помнит, узнает своих постоянных клиентов – очень приятно начать отдых с искренней улыбки, в частности это относится к беллбою Анатолию! Огромная благодарность ему, всегда встречал нас с пожеланиями отличного настроения и провожал с надеждой на новую встречу!
С уважением, Ирина.

Ответ:
Уважаемая Ирина!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Biarritz» позвольте поблагодарить Вас за столь позитивный и подробный отзыв!
Нам невероятно приятно, что Ваше решение о выборе нашего отеля приносит Вам исключительное удовольствие и восторг!
Искренне радостно, что Вы по достоинству оценили профессионализм и старания нашей команды.
Мы будем и дальше стараться радовать Вас качеством сервиса.
С нетерпением ждём Вас и Ваших близких в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Валерия, Москва:
23.06.2021 16:05:05

Номер 1717 с террасой, супер. Еда вкусная, и для детей, включая соки, йогурты, кашки. Везде чисто, культурно, бассейны и территория очень красивые, Медцентр современный, массаж достойный - мастер Михаил. Ещё бы раз приехали!

Ответ:
Уважаемая Валерия!
Позвольте поблагодарить Вас за такой приятный и теплый отзыв, всегда очень приятно читать восторженные комментарии Гостей! Это вдохновляет нас на ежедневный труд с полной отдачей, чтобы наши Гости получали самое лучшее обслуживание, испытывали восхищённые эмоции, подобные Вашим, и впоследствии снова возвращались к нам в «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Благодарим за высокую оценку профессионализма и личных качеств сотрудников. Мы ценим, что Вы доверяете ценные дни Вашего отдыха «Alean Family Resort & Spa Biarritz». Обязательно передадим Ваши добрые слова благодарности коллегам. Им будет очень приятно!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Олеся, Ростов-на-Дону:
22.06.2021 17:07:40

Спасибо за отличный отдых в Биарритц с 20.06.21 по 26.06.21г, это было круто и незабываемо!!! В этот отель приезжаем 4 раз, два раза были в Довиле, есть с чем сравнить, хоть Довиль и позицианирует себя как 5, но Биаритц по моему мнению гораздо круче! Прекрасная анимация, питание на высшем уровне, хочу сказать отдельное спасибо бармену Сергею, бар на улице, терраса, такой умничка, всем пытается угодить, подсказать, а коктейли его авторские, просто восхитительные, такие даже в дорогих ночных клубах не пробовали, спасибо Сережа, не теряй свой авторитет, ты лучший!!! Обязательно вернемся снова, хоть и не любим посещать одно и тоже место повторно, но Вы нас маните своим гостеприимством!!!

Ответ:
Уважаемая Олеся!
Нам безусловно радостно читать о том, что отдых в «Alean Family Resort & Spa Biarritz» превзошел все Ваши ожидания и Вы провели незабываемый отпуск.
Отдельно хотим поблагодарить Вас за тёплые слова о работе нашей команды. Очень приятно, что наши усилия по созданию комфортных условий для незабываемого отдыха не остались незамеченными и отдых в нашем отеле оставил у Вас приятные впечатления. Мы рады, что нам удалось завоевать Ваше доверие и Вы планируете вернуться вновь в наш отель. Надеемся принимать Вас и Вашу семью в самом ближайшем будущем. До новых встреч!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Екатерина, Смоленск:
18.06.2021 11:36:09

Только прилетели из отпуска. Просто восторг. Отличный отель, я даже не знала, что на нашем юге есть такое. Сервис на высоком уровне, чистота, питание потрясающее, анимация супер. Всем буду рекомендовать данный отель. В августе ещё хотим посетить Алеан в Сочи.

Ответ:
Уважаемая Екатерина!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Biarritz» мы хотим поблагодарить Вас за столь позитивный и тёплый отзыв!
Нам невероятным образом приятно получать такие теплые слова от наших гостей – Ваши похвалы для нас являются прекраснейшей мотивацией еще усерднее работать над тем, чтобы наши уважаемые гости получали от отдыха только самые позитивные эмоции, ощущая поистине исключительные моменты счастья.
Мы очень надеемся, что Ваши визиты к нам станут для Вас доброй традицией.

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ольга, Сочи:
28.05.2021 15:33:04

Здравствуйте! Редко оставляю отзыв об отелях в которых останавливаюсь. Но решила сделать исключение. Мы отдыхали семьей, остановились проездом на два дня. Очень впечатлил номер с террасой. Вид потрясающий! В отеле все есть. Вся необходимая среда до отдыха с ребёнком. Парковая зона порадовала. Песочницы, площадки для детей, даже ручей. Очень чисто и ухожено. Отдельное спасибо персоналу отеля. Внимательно отнеслись ко всем просьбам. Я забыла в отеле свои очки и служба по работе с гостями отреагировала. Мне их отправили по почте. Спасибо вам.
Планируем посетить другие отели сети)))

Ответ:
Уважаемая Ольга!
Прежде всего благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами Вашим впечатлением о времени, проведенном в отеле «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы крайне польщены тем, что Вы по достоинству оценили наш сервис. Ваша оценка и Ваши приятные эмоции являются для нас приоритетными! Именно такие впечатления Гостей являются нашей мотивацией к созданию безупречного сервиса. Надеемся, что каждый Ваш последующий визит будет еще более впечатляющим!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Анастасия, Москва:
24.05.2021 17:49:59

Отдыхали с 11.05.21 по 24.05.21. Хотели бы всей семьей выразить благодарность всему коллективу этого замечательного отеля! Именно люди делают пребывание здесь незабываемым - видно и чувствуется, что это невероятная слаженная  работа огромной команды, где важен абсолютно каждый. Благодаря вам мы каждый день чувствовали себя как в гостях у любимой бабушки - уютно, тепло, вкусно и весело! Особенно хотели бы выразить благодарность коллективу ресторана Биарриц, в частности администраторам Арине, Марии и Валерии - спасибо за ваше искреннее внимание и заботу! Большой привет от Александра гитариста :)

Ответ:
Уважаемая Анастасия!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Спасибо за добрые слова в адрес персонала отеля «Alean Family Resort & Spa Biarritz», которые стараются окружить заботой и вниманием каждого Гостя и сделать все, чтобы Ваш отдых проходил в максимально комфортной и приятной атмосфере! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили наш подход к гостеприимству.
Наша дружная команда будет счастлива увидеть Вас снова в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Александр, Курганинск:
24.05.2021 07:53:32

Доброго времени суток! В очередной раз, семьёй, отдыхали в отеле Биарриц. Отдых был как всегда на высшем уровне! Отличная работа аниматоров. Сашка, Наташка и Вика  веселили детей и взрослых с утра до позднего вечера. Хотелось бы отдельно отметить классную работу барменов Сергея, Рамиля и Павла, приготовленные ими коктейли никого не оставят равнодушными. Спасибо шеф-повару и персоналу ресторана. Огромный выбор блюд на любой вкус, все очень вкусно приготовлено. Спа комплекс просто огонь! Очень приветливый администратор банного комплекса Арина, всегда с милой улыбкой на лице! Да и вообще весь персонал очень вежливый и приветливый! Шикарная территория отеля. Дети вообще в восторге от бассейнов и городка, уезжали со слезами.  Спасибо большое за незабываемый отдых, обязательно приедем снова!!!

Ответ:
Уважаемый Александр!
Мы очень рады, что Вы согласились провести отпуск в отеле «Alean Family Resort & Spa Biarritz» всей семьей. И, вот в очередной раз Вы возвращаетесь к нам! Это, пожалуй, лучший комплимент, который только может быть!
Большое спасибо за добрые слова в адрес команды анимации, которая ежедневно создаёт атмосферу праздника и хорошего настроения для наших дорогих Гостей. И позвольте поблагодарить за теплые слова в адрес нашего персонала.
Мы гарантируем Вам, что каждый последующий Ваш визит будет таким же незабываемым – именно благодаря Вам мы совершенствуемся.

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ
Россия, г. Геленджик, Маячная улица, д. 9 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
8 800 250 00 30 info@aleanfamily.ru