Отзывы о семейном курорте Alean Family Resort & Spa Biarritz 4*

Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Ирина, город Краснодар:
09.10.2019 16:31:20

Всем доброго времени суток! Наш отдых с 7 по 11.10.19 был великолепным! Хочу выразить слова благодарности всему коллективу оздоровительного  комплекса за такое ответственное и доброжелательное отношение к гостям, внимание и заботу. При заезде, у стойки регистрации, все сотрудники улыбаются, вежливые, всё подробно объясняют, быстро оформляют, выдают специальные  буклетики, чтобы гость не запутался на территории и заранее знал, что и где находится. Предлагают помощь в доставке багажа на этаж. Номер чистейший, новый, уютный, бельё кипельно-белое. В душевой: халат, тапочки, гель, шампунь, фен, гигиенический набор, полотенца. В шкафу: сейф, утюг, гладильная доска, набор с нитками и иголками, крем для обуви, обувная ложка, салфетки. Телевизор с 10-ю каналами, самыми популярными. Настроен отлично. Холодильник. Все лампочки и розетки работают. Вид из окна шикарный (у нас был на горы). Шампунь, гель, туалетную бумагу пополняли ежедневно. Мы оставляли в номере мобильные телефоны, кредитки, документы, покупки...всё оставалось на месте!!! В основном ресторане еда великолепная, разнообразная, а самое главное - свежая!!! Ешь, пей сколько хочешь. Шеф-повару и его команде респект и уважение. Видно сразу - не всё равно, стараются угодить гостям. Столы всегда чистые, посуду убирают быстро, не "копят горы". Никто не гонит тебя, если ты задержался по времени. Наоборот, предлагают не торопиться и спокойно всё доесть. Отдельное спасибо Светлане Валентиновне, врачу-терапевту, которая с такой заботой, вниманием, профессиональной рекомендацией и врачебной строгостью, отнеслась к здоровью моей мамы, что, благодаря ей, мама через несколько часов забыла про свои недомогания. Отдельно отмечу работу младшего обслуживающего персонала, а именно сотрудницы Анжелы - которая была, как зоркий Сокол, и мгновенно убирала за гостями все стаканчики и мусор на территории бассейнов. Банный комплекс и СПА великолепные. Очень приветливый персонал. Чистюли!!! И конечно же - управляющий огромный умница, потому что только любовь к людям и не равнодушие к своему делу может сотворить и сохранить такое чудо, как Биарриц!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Ответ:
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта и за столь искренний, подробный отзыв о Вашем пребывании в гостях «Alean Family Resort & Spa Biarritz»
Хочется поблагодарить Вас за то, что Вы отметили администраторов Службы приема и размещения, чистоту, создаваемую сотрудниками номерного фонда, сотрудников СПА и Медицинского центра, и в целом оценили наш чуткий подход к гостеприимству. Мы рады, что весь наш дружный коллектив смог сделать Ваш отдых чудесным!
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ирина, Белгород:
02.10.2019 20:24:08

Добрый вечер, Алеанчик, только вернулись, но уже скучаем.)
Наши впечатления такие
-здесь нас Любят!(спасибо анимации)
-вежливо встречают, учитывая наши пожелания при заселении(спасибо рецепции), ждут нас еще)
Официанты, бармены, повара-благодарим вас!!!
Милые девушки и женщины, техн. работники и горничные спасибо за заботу!!!
Мы остались очень довольны и ждем новой встречи с уютным отелем!!!
Отдельное спасибо от нас и Дуси, команде анимации: Всем Сашечкам, Насте, Ксюше, Алине, Алексею и Лизе и белочкам нашим Чики и Вики за обнимашки, барменам с террасы и девочкам из детской комнаты!!!

Ответ:
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Спасибо Вам, за такие добрые и теплые слова в адрес всей нашей дружной команды профессионалов. Рады, что Вы насладись отдыхом в полной мере, ощутив нашу искреннюю любовь и заботу. Приезжайте к нам снова!
Будем рады видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Алина,Артём, Иркутск:
30.09.2019 16:03:04

Прерасный отель,все дружелюбный. И сааамое интересное-это аниматоры

Ответ:
Уважаемые Алина и Артем!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Нам приятно, что наша команда профессионалов подарила Вам яркие эмоции от времени проведенном в нашем отеле.
Приезжайте к нам снова! Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Наталья, Москва:
29.09.2019 17:12:07

С 17 июня по 6 июля мы с семьёй (2 взр. и ребенок 10 лет) отдыхали в отеле Alean Biarritz. Нам ВСЁ очень понравилось! В прошлом 2018 году мы уже отдыхали здесь летом и вот снова вернулись, поэтому нам было с чем сравнивать.
Во-первых, в этом году мы не узнали ресторан, из столовой он реально стал рестораном, лучше, чем на некоторых Европейских курортах (про отечественные вообще молчим). Питание очень хорошее, меню разнообразное, много ягод и фруктов, напитки на любой вкус, быстрое и профессиональное обслуживание, отдельная благодарность администраторам ресторанов.
Во-вторых, очень ухоженная территория, ландшафтный дизайнер и персонал, который ухаживает за территорией – МОЛОДЦЫ!!!
В-третьих, если театр начинается с вешалки, то отель с reception. Сотрудники доброжелательные, улыбчивые, размещение всегда проходит быстро и на все вопросы и пожелания всегда получали профессиональные ответы. P.S. приятно было увидеть знакомые лица с прошлого лета

Ответ:
Уважаемая Наталья!
Выражаем Вам благодарность за выбор нашего семейного курорта и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе в «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы очень рады, что Вам не только пришлось по вкусу питание в обновленном ресторане Biarritz, но и его уникальный дизайн.
Особая благодарность за то, что Вы оценили гостеприимность сотрудников Службы приема и размещения.
Мы были счастливы видеть Вас среди наших гостей, и непременно ждём Вас, Ваших близких и друзей вновь в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ирина, Курганинск Краснодарскии край:
26.09.2019 06:15:37

Замечательный отель! Отзывчивый и доброжелательный персонал, красивая и чистая территория. Отдельное спасибо поварам и персоналу ресторона, вы супер! Не верьте тем, кто пишет плохие отзывы, это пролиски конкурентов))). Отдельно хочу отметить удобство браслетов, вместо карты ключа. Не нужно носить с собой и думать куда положить карту или кошелек, все это заменяет браслет. В общем спасибо всем сотрудникам и дальнейшего процветания отелю! Мы в восторге!

Ответ:
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Спасибо, за Ваши добрые слова поддержки в адрес службы питания. Искренне рады, что Вам пришлось по вкусу разнообразие кухни ресторана Biarritz.
Особенно приятно, что Вы оценили наше желание сделать отдых еще более комфортным, отметив удобство системы пропуска - ключ-браслета.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ольга, Мурманск:
22.09.2019 20:29:41

Только вернулись с мужем после 15 чудесных дней отдыха в вашем отеле.  Понравилось все! Размещение, территория, анимация просто великолепна, такие костюмированные шоу с артистами!  Абсолютно весь персонал доброжелателен и вежлив. Питание - не было блюда, которое не хотелось бы попробовать и ни одно не разочаровало, разделение на диетпитание и здоровое не каждый отель предоставляет! Детское питание мы могли оценить из общения с родителями детей разного возраста, они просто в восторге от питания и анимации. Промежуточное питание такое разнообразное, что вполне можно обойтись без основного! Порадовала звукоизоляция номеров и комфортные матрацы на кроватях. Мы были в Сочи в Спутнике и у вас и рады, что благодаря вашей сети в нашей стране есть отдых такого уровня и сервиса, когда могут полноценно отдохнуть родители с детьми! На наш взгляд отличие от курортов заграницы - это  качественное и разнообразное питание из отличных продуктов, фруктов  и овощей разделенное на категории, и анимация, она развивающая как детей, так и взрослых, и конечно, качественная уборка номеров, частота смены белья и полотенец. Предоставляемый вами уровень услуг и сервиса дают возможность нашим туристам стать лучше. Пожелание: уличные тренажёры разместить в другой зоне, не очень комфортно делать "первые шаги" под присмотром отдыхающих с балконов, и разнообразить набор тренажёров в зале.

Ответ:
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz»  и за столь искренний отзыв о Вашем пребывании у нас на отдыхе . Вы высоко оценили наши уютные номера, анимацию, питание на территории отеля. Отметили доброжелательность и профессионализм всей команды, и это очень приятно, потому что именно этому мы уделяем особое внимание, чтобы всё до самых мелочей радовало всех наших гостей, в том числе и самых маленьких.
Ваши благодарные отзывы - лучшее вдохновение для нас в этой ежедневной работе.
Искренне надеемся, что в скором времени Вы вновь порадуете нас своим визитом. До новых встреч в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Татьяна, Керчь:
21.09.2019 10:41:20

Это самый лучший отель на черноморском побережье. Все на высшем уровне. Начиная с приезда к Вам в отель. Все продуманно до мелочей. Это самый лучший отель.Приедем к Вам еще не один раз.

Ответ:
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом! Особенно приятно, что Вы оцениваете наш курорт, как лучший на Черноморском побережье.
Непременно ждём Вас вновь в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Елена, Москва:
20.09.2019 12:45:20

Отель очень хороший. Прекрасный комплекс бассейнов, замечательный аквапарк. Ребёнок в восторге от детских развлекательных программ. Особенно хочется отметить работу вежливых и внимательных горничных, поддерживающих чистоту и порядок в номере. Да и весь обслуживающий персонал отеля работает отлично! Есть несколько пожеланий: 1) хотелось бы ,что бы спуск в море был более удобным и организовать какой-то детский пляж 2) меньше соли и сахара в блюдах (даже на детском столе часто бывает перебор). В остальном все отлично! Спасибо!

Ответ:
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Очень рады, что Вы остались довольны временем проведенным с нами!  Мы ценим не только Ваши комплименты, но и рекомендации, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям. Ваши пожелания были переданы руководителям соответствующих служб на рассмотрение.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Алексей, Ростов-на-Дону:
19.09.2019 04:13:21

Доброго времени суток! Отдыхали в вашем отеле в первый раз и решили, что обязательно приедем ещё. Уровень предоставляемых услуг, питание, анимационная программа нисколько не уступает иностранным конкурентам, а местами их превосходит. Особую благодарность хотел бы выразить сотрудникам детского клуба, которые живут своей работой, пытаются уделить максимум внимания каждому малышу. Именно поэтому я считаю, что лучшего отдыха с детишками места не найти! Спасибо!

Ответ:
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Очень приятно, что Вы высоко оценили, уровень предоставляемых услуг в нашем отеле, а также  отметили работу  наших замечательных воспитателей, по истине, любящих свое дело.
Искренне рады, что Вы желаете посетить наш отель вновь. И мы будем счастливы видеть Вас в Alean Family Resort & Spa Biarritz!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Мерзлякова Ольга, Ижевск:
11.09.2019 12:25:11

Отдыхаем в Биарриц с 4по 18 сентября. В прошлом году мы были в Довиль.Классно, что территория большая Есть, где побегать ребятишкам. Впечатления отличные. Идеальная чистота  везде!!!! Еда отличная, анимация как всегда выкладывают я на все100%Обязательно приедем всей семьёй в следующем году . Вы делаете мир лучше, спасибо ❤️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️

Ответ:
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Подобная реакция наших гостей самая большая награда для всего персонала. Большое Вам спасибо за подобный комментарий, а также за то, что были нашим гостем.
Мы очень рады, что отдых с нами оправдал Ваши ожидания, оставив только положительные впечатления.
Будем счастливы видеть Вас вновь в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Герасимова Ирина Михайловна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ
Россия, г. Геленджик, Маячная улица, д. 9 Тел.: 8 800 200 90 98 подробная контактная информация
8 800 200 90 98 info@aleanfamily.ru