С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Спасибо ЛЮБИМОЙ " СОСНОВКЕ " за отлично проведенный отдых. Отдыхали у Вас с 24.06.17-.14.07.17, приехали в 3 раз. Все так же замечательно и на высоте как и в прошлые разы и даже на много лучше, не считая инцидента произошедшего при заселении : при бронировании нами отдыха с менеджером было оговорено, что мы бронируем отдых на длительный срок при условии заселения нас во 2 корпус на 2 или 3 этаж с видом на горы, т.к. на этих этажах проводилась реконструкция номерного фонда; дали нам номер на 6 этаже, сославшись на отсутствие свободного номера , на что мы отреагировали отрицательно, в итоге нас заселили в номер на 2 этаже с видом на горы (все супер!).Спасибо всем сотрудникам отеля за организацию приятного отдыха. Планируем к Вам вернуться и в следующем году на более длительный отдых. Надеемся на индивидуальные предложения по скидкам. СПАСИБО!!!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Были в первый раз по рекомендации наших друзей. Безумно понравилось. Утром ходили на море. Вход в снек бар был по браслету, что не очень удобно, т.к. в большинстве случаев он не срабатывал и администратору приходилось постоянно подходить и открывать картой. В первый же день сделали замечание по этому поводу. На следующий - проход был свободным. Порадовало, что реакция последовала молниеносно. По поводу еды, все очень вкусно и разнообразно. Чистые, уютные номера, белоснежное белье и полотенца. Уборка была каждый день, что приятно. После обеда ребенка уже не видели т.к. постоянно работали замечательные аниматоры, у которых развлекательная программа расписана на каждый час. Плюс теплые бассейны с горками, детское кафе с вкуснейшими вафлями, снек бар со свежей пиццей и море лимонада. Вечером катались на велосипедах по набережной, а потом развлекательная программа и игры. Все очень понравилось, даже больше, чем в Турции 5*, где за пределами ателя уже страшно. Теперь будем отдыхать в России. УРА!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Хочу немного поделиться впечатлениями от отдыха в пансионате Сосновая Роща г. Геленджик. Отдыхали в нем 3 раза. С каждым годом он все лучше, и хочется снова туда вернуться. Нравится то, что начиная службой размещения и заканчивая выездом из отеля, к тебе относятся как к дорогому гостю. Устраивает все: номера (мы заказывали стандарт, но так как у нас ребенок 9 лет и 2 года, нам предложили Супериор (заметьте без доплаты, все для нашего удобства), территория, питание, бассейны, анимация. Действует программа лояльности клиента, периодически действуют скидки. Персонал делает все для Вашего комфортного отдыха. Спасибо Вам за гостеприимство, процветания Вам. А нам желаю почаще к Вам приезжать. Пансионат в котором сервис превышает стоимость. Много где Вы такое встретите? P.S. В прошлый наш приезд, у нас перед выездом сломался автомобиль и мы смогли приехать только спустя сутки. Не поверите, нам подарили эти сутки и мы гостили в пансионате сутки совершенно бесплатно. Восторга нет предела. Говорим спасибо, спасибо, спасибо.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добрый день Сосновая роща, наконец то добралась оставить свой отзыв. Мы отдыхали у вас 1-й раз, нашла ваш отель в интернете и по многочисленным положительным отзывам решили провести свой маленький отпуск у вас, и были всем очень довольны, мы отдыхали семьей с 2 детьми и всем нашлось развлечение если честно нам не хватило времени всем насладится в доволь так как времени было очень мало, хотим на следующий год тоже к вам, если конечно цены после реконструкции 2-го корпуса не подымутся слишком высоко, хотелось выразить благодарность всему персона и хотелось оставить 2 пожелания, обустроить территорию пляжа детского купания отеля, и самый маленький бассейн для деток сделать по теплее, очень холодная вода . А в остальном ВЫ молодцы, удачи и процветания. Очень хочется вернутся к Вам снова.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Спасибо "Сосновой роще" за отдых. Приехали второй раз. С 2015 года заметили много улучшений. Обслуживание в столовой и еда заслуживает похвал! Отдельное спасибо за разнообразие и детское меню! Очень здорово,что появилась бесплатная велостанция. С удовольствием брали велосипеды и катались по набережной. В Центре красоты не хватает услуг маникюра и педикюра. Мне кажется, они бы пользовались популярностью. Из недочетов: уборка номеров. Нет четкого графика уборки, смены полотенец. Или просто не хватает людей в штате. Два дня к нам вообще не заходила уборщица, было неприятно что мусорки полные (малышковыми использованными подгузами). Надеюсь, вы решите проблему. Так приятно, когда уборка происходит незаметно и всегда четко.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Хотим выразить отдельное спасибо Артуру, из группы анимации, за добросовестное отношение к своей работе. Не прошёл мимо чужой проблемы, мой ребёнок не мог найти родителей, подошёл, поинтересовался, привёл к нам. Очень приятно, что персонал так относится к отдыхающих. Потом были приятно удивлены, что он является ответственный за музыкальное сопровождение. Музыка подобрана в соответствии с детскими приоритетами, сама причастна к музыке,поэтому было очень удивительно,что люди ещё умеют что то делать нормально. Хочу сказать спасибо всей группе аниматоров за их труд! А особенно Артуру. Просим оценить достойно труд ребят.СПАСИБО.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Здравствуйте.Прекрасно отдохнув в 2016г.,я вновь приехала в 06.2017г.,и была очень неприятно поражена работой и отношением персонала.Сразу уточню - не всего,а конкретно в двух местах.Во-первых, бассейн.Почему при работе с 8.00 чистили бассейны,мыли лежаки и пр. в нашем присутствии?Более того,абсолютно не обращая внимания, что в бассейнах плавают люди, туда бросали щетки, шланги и пр.И так каждый день!Для нас,приходящих рано,это испорченное настроение на целый день.Ужасно! Во-вторых, уборка лифтов 2корп.Почему их тоже мыли при нас, когда мы находились в движущемся лифте?Да еще распыляли средства для чистки?! Годом ранее не было ничего подобного, но была чистота, комфорт и никаких нареканий. Странное сочетание: с одной стороны подобное отношение, а с другой- карта привилегий. В остальном по-прежнему только похвала и благодарность:внимательный персонал, замечательная анимация, качественное питание.Ранний завтрак и бар на пляже оказались совсем нелишними. Отдельная благодарность отельному гиду Елене Абрамовой и экскурсоводу Вере Киреевой. Прекрасная качественная профессиональная работа, внимание и доброжелательность.Спасибо!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Это будет пост воспоминаний и благодарности ''Сосновой роще". Мы отдыхали с мужем у вас в июле 2013 года, сказать что нам очень у вас понравилось - ничего не сказать)). Балкон с видом на горы, уютный,чистый номер, про шведский стол можно бесконечно говорить, очень вкусное, разнообразное меню (голодным просто невозможно остаться). Днем загорали у бассейна, а к вечеру шли гулять по набережной, все близко и доступно, особенно нам полюбилось кафе "Парус". Вернулись отдохнувшие, загорелые, счастливые. Всем друзьям советуем именно вас! Если Геленджик - то только "Сосновая роща"! )))
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добрый день, всем посетителям сайта! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе. В "Сосновой роще" отдыхаем с семьей уже 3 года. В этом году были с 12.06.17 по 22.06.17 в очередной раз убедились, что сделали правильный выбор! Начну с персонала, который продолжает доказывать, что есть хороший сервис у нас в России, отдельно спасибо руководителю по работе с клиентами Светлане, вашему отелю с ней очень повезло, как в прочем и с остальными. Аниматоры! Саша, Юленька, Олег, Ариана! Вы - лучшие, столько внимания, столько креатива, энергии! Очень надеюсь встретиться с вами и в следующем году! Организация детского отдыха (а я была с ребенком 2,5 лет) выше всяких похвал, второй год мой ребенок в полном восторге, а счастлив ребенок - счастлива мама! Кухня! Спасибо всем, кто нас кормил! Не жалко даже было портить фигуру, потому что все хотела попробовать! Все всегда свежее, вкусное! Единственно, прошу вернуть пирожки с повидлом, которые давали в прошлом году на ужин, нам их немного не хватало! Александр - администратор ресторана - вы умница! Очень внимательный и отзывчивый! Из пожеланий - сделать удобней лестницу, которая ведет на пляж, но знаю, что реконструкция в планах руководства. Эмоций очень много, просто не хватит слов! Спасибо вам всем за наши счастливые 10 дней! Уже скучаем! Надеемся, что те изменения, которые запланированы к следующему году не сильно отразятся на стоимости отдыха и мы сможем вернуться к вам снова!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
8 800 250 00 30
info@aleancollection.ru
Добрый день всем!!! Отдыхали с 4.07 по 12.07.2017, отдых,лучше не придумаешь!!!! Администрация встретила просто замечательно,детям подарки. Номер у нас был очень хороший,совсем не маленький,двухкомнатный и убирались каждый день,претензий нет,уборщица как и весь персонал улыбчива и приветлива. Отдельное огромнейшее спасибо аниматорам,Группа анимации подобрана просто бесподобно,найдут ко всем подход,дети всех обожают и мечтают быстрей вернуться к вам. Особенно выделить хотелось бы Никиту,Сашу Вику,Дашу. А то,что придумали детям деньги зарабатывать и тратить на ярмарке,это вообще круто))) Заграницей таких отелей не найдёшь,скучно там везде,а здесь даже не успеть везде поучаствовать,а так хочется. Поварам отдельное спасибо,столько всего вкусного,организация супер,нет нигде очередей. В прошлом году в Фее 3 отдыхали,ужасно было,быстр наскучило все,поэтому и поехали на 8 дней,а для Сосновой Рощи 8 дней-это очень мало,совсем не хотелось уезжать. Обязательно вернёмся к вам, мы Вас любим!!!!