Отзывы об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz

Оставить отзыв

Мнение наших гостей важно для нас.

Виктория, Сызрань:
20.09.2020 11:14:28

Хотела написать свой отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz. Отдыхаем всегда семьёй: я, муж и дочка 5 лет. Много где отдыхали за границей, в России первый раз, в связи с пандемией. Есть с чем сравнивать. Выбор отеля пал на Biarritz в Геленджике, так как неотъемлемая концепция этого отеля все для детей. Номер забронировали стандарт: хороший ремонт, очень чистый номер, белоснежная постель и полотенца. Очень удобная и мягкая кровать, новая мебель. Шампуни, гели, халат и тапочки. Абсолютно все с эмблемой отеля Alean. Чайник по требованию. Сейф бесплатно. Wi-fi бесплатный на всей территории отеля, с хорошей скоростью. Уборка ежедневная. Оставляли чаевые.
Воду в бутылках в номер пополняли ежедневно. На территории отеля в кулерах.
Питание очень вкусное: разнообразное мясо, баранина, говядина, курица в разных видах, супы несколько видов, овощей, фруктов в изобилии. Сыры, колбасы, сосиски все вкусно - не бумажные, как за границей. Выпечка пальчики оближешь.
Алкоголь на любой вкус, но качество сказать не могу не пью. Детский ресторан: всегда куриный бульон, детский творожок и йогурт, сырки глазированные, соки в коробочках.
Очередей нигде нет, не в ресторане, не в барах, не в детском кафе Карамелька. Там для детей: вкусняшки, выпечка, коктейли, мороженое.
Территория: это чистота, красота, зелено и ухоженно. Есть места для спокойного отдыха беседка, качели, лавочки. Для активного отдыха: тарзанка, качели, мини батут, лазелки-прыгалки, все что нужно детям для расхода энергии. Так же детская площадка с песком около ресторана и бара Терраса. Мини-клуб отличный, с крутыми аниматорами. Бильярд, теннис и прочие настольные игры. Бассейны-подогреваемые, аквапарки отличные для любого возраста. Чистые, хлоркой не пахнут. Лежаков много, всем хватает.
Море: не могу сказать ,сходили посмотреть 1 раз. Чисто, лежаков много было свободных. Люди купались.
Персонал: огромное спасибо команде аниматоров, работают на 100%.Программы разнообразные, каждый день новые тематические вечеринки для детей. То русалочка Ариэль, то Барбарики, то Барбоскины и так далее. А за границей просто обычное мини-диско однообразное, это так к сравнению.
Днем активные игры с детьми, мыловарение, кулинарное шоу. Пишу конкретно для детей что, т.к. взрослые себя развлекут сами.
Администрация отеля и персонал в ресторане, барах: очень культурные, отзывчивые ,а самое главное порядочные. Дочка на ужине в ресторане оставила планшет. Спохватились вечером перед сном. Думали потеряли. Утром пришли на завтрак. Администратор ресторана, провела меня к официанту, который нас обслуживал ,он сказал ,что мы забыли вчера планшет. Вернули. Спасибо большое!!! Брали на прокат: велосипеды - катались все вместе. Очень удобно, сзади детское кресло с ремнями безопасности. Отдохнули отлично, честно не ожидала, что в в России есть отели такого уровня с таким сервисом. Кому нужен комфорт и рай для детей, Вам сюда в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ.

Ответ:
Уважаемая Виктория!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отзыв о нашем отеле.
Благодарим за столь подробный рассказ о Вашем отдыхе.
Рады, что Вы остались довольны проживанием, отметили высокий уровень сервиса и высоко оценили наши усилия в создании комфортных условий для отдыха.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Оксана, Белгород:
01.09.2020 10:57:11

Очень понравился отель!!! Огромная красивая территория. Хороший ресторан, разнообразное меню. Шикарный бассейн с красивейший видом на горы и пляж. Команда аниматоров просто супер, скучать не давали!!! В следующий раз, только в Биарритц!

Ответ:
Уважаемая Оксана!
От имени всего коллектива «Alean Family Resort & Spa Biarritz» позвольте поблагодарить Вас за столь тёплый и искренний отзыв!
Нам невероятно приятно, что каждый момент, проведенный в нашем семейном курорте, был наполнен для Вас исключительным удовольствием и ощущением комфорта.
Будем очень рады вновь видеть Вас и Ваших близких среди наших Гостей, чтобы еще раз продемонстрировать высокий уровень сервиса и окружить Вас комфортом и заботой.

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Руслана, Ханты-Мансийск:
30.08.2020 11:53:44

Добрый день! В этом году я открыла для себя город-курорт Геленджик, в прекраснейшем отеле Alean Family Resort! Это прекрасное место для отдыха семьей и компанией. Большая ухоженная территория, чистота везде, разнообразное питание, активная анимация, великолепное всё включено!!! Отель находится недалеко от моря, идти очень комфортно под тенью деревьев. В отеле работает прокат велосипедов и самокатов, мы брали велики каждое утро и катались по чудесной, оборудованной набережной. Этот отель даст фору некоторым пятеркам в Турции! Спасибо всем работникам отеля за этот комфорт и уют! Желаю вам мира и  процветания! Держите марку! Мы обязательно к вам вернёмся!

Ответ:
Уважаемая Руслана!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Егор, Снежинск:
01.08.2020 07:52:59

Отдыхали в Вашем отеле в июле 2020 отеле впервые. Эмоции зашкаливали. На территории очень красиво и чисто. Уборка происходит мгновенно при появлении мусора от посетителей. Номер очень уютный и чистый. все вопросы решались оперативно. Персонал очень приветливый. Еда в ресторане и других местах очень вкусная. Выбор огромный. Развлечений в течении дня море. Анимация отеля это БОМБА! Ребята молодцы весь день работают на всё 100%. Пляж в виде понтона тоже очень понравился. Дорога до моря в тени  занимает 7 минут. Вечером каждый день новая программа на сцене, шоу, представления и опять же команда анимации на высоте! Отдыхом остались очень довольны. Рекомендую семьям с детьми. Наши дети весь день ходили по мастер классам. Для взрослых они тоже имеются. Спасибо Алеан на отлично проведенный отдых!!!

Ответ:
Уважаемый Егор!
Благодарим Вас за выбор «Alean Family Resort & Spa Biarritz» для семейного отдыха!
Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны отдыхом предлагаемым нашим семейным отелем, и по достоинству оценили предлагаемый сервис.
Наши цели и стремления направлены на то, чтобы у каждого из наших гостей остались только самые теплые воспоминания о проведенном отдыхе.
Приезжайте к нам еще! Будем рады, если отдых с нами станет доброй традицией, а мы в свою очередь приложим все усилия, чтобы каждый Ваш приезд дарил море позитивных эмоций!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Наталья, Котлас:
21.07.2020 09:10:02

ВСЕ про СУПЕР! Отдыхали семьей с 1 по 12 июля 2020. Корпус Б. Питание, обслуживание в номере, развлечения-всё превосходно! На следующий год едем снова в Биарриц!

Ответ:
Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы очень рады, что наша команда оставила у Вас хорошие впечатления о пребывании, и особенно приятно, что Вы планируете вернуться  к нам.
Непременно ждём Вас вновь в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Татьяна, Ставрополь:
08.07.2020 08:42:33

Только вернулись домой с отдыха в этом шикарном отеле! Одно поняли сразу, что наша путевка на 5 дней - это катастрофически мало для такого отеля! В следующий раз будем бронировать минимум на 10 дней! Понравилось абсолютно все! Уезжали скрепя зубами... Еда в ресторане - это отдельный разговор! Всегда свежее, разнообразное меню, что самое интересное, никогда не бываешь голодным! Все очень вкусно! Порадовало детское меню, детский клуб, где можно оставить ребенка поиграть с детками на 2 часа. Бассейны-просто сказка, дочку невозможно от туда забрать!!! Атмосфера просто сказочная! Очень дружелюбный и воспитанный персонал! Все здороваются, всегда подскажут, расскажут. Номера отличные, всегда чисто, все на уровне! Огромная территория отеля-просто сказка! Аниматоры молодцы, им отдельное спасибо за веселые вечера! Ребенок довольный, родители счастливы, что еще нужно! Пляж тоже оборудован, с лежаками, полотенцами и навесом, что не мало важно! Отличный семейный отель!!! Обязательно вернемся снова!!!!!

Ответ:
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе в «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Мы очень рады, что Вы так высоко оцениваете работу персонала, ведь атмосфера и забота о гостях одна из самых главных наших целей! В нашем отеле мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Наша команда будет рада вновь видеть Вас и Ваших родных и надеемся отдых  в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz» станет для Вашей семьи доброй традицией

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Сергей Щербинин, Будённовск:
01.07.2020 19:59:32

Оставлял отзыв в прошлом году, это был первый отзыв в жизни вызванный полученным УДОВОЛЬСТВИЕМ от отдыха. В этом году решил проэксперементировать и повёз семью в Срутник в Сочи обновившийся до 4* , ребят, от ресепшина и ресторана до супер анимации, если Спутник- 4* , то у вас все 10*, если отдых в отелях Алеан, то только у Вас, Биариц-Вы лучшие!!!

Ответ:
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz местом своего отдыха и за приятные слова в адрес отелей нашей сети.
Нам очень приятно читать Ваши восторженные комментарии, это вдохновляет нас на ежедневный труд с полной отдачей, чтобы наши Гости получали самое лучшее обслуживание, испытывали восхищение, чувствовали нашу любовь и снова возвращались к нам.
Будем рады вновь видеть Вас в Alean Family Resort & Spa Biarritz!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Леонид, Омск:
09.06.2020 06:46:59

Доброго всем времени. Отдыхаем в настоящее время 06.2020. Не буду описывать все достопримечательности отеля, смотрите в описании все соотвествет. От себя все и везде чистоо(прям вылезано, извеняюсь за грубость), кухня вкусно, все добротно, дорого. Всем советую (не каждая 5☆ в турции имеет такой уровень). Из пожеланий только wifi улучшить( не тянет приставку и телефон ребенка).

Ответ:
Уважаемый Леонид!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz» и за то, что Вы во время проживания поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе.  Нам очень приятно, что Вы высоко оценили концепцию «Ультра всё включено», великолепное питание и ухоженную территорию нашего курорта.
Своим гостям мы стремимся предоставить первоклассный сервис, решив любой вопрос, и именно поэтому на Ваше пожелание по улучшению роботы WI-FI Специалист Инженерно-технической службы оперативно отреагировал, настроив сигнал доступа.
Леонид, наша команда будет рада вновь видеть Вас и Ваших родных в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Ольга, Гулькевичи:
09.04.2020 19:35:43

Спасибо большое за отличный сервис, отдохнули отлично. Даже вне сезон есть чем заняться детям на территории отеля,  очень красивая, ухоженная, зелёная и чистая. а уж в детской комнате так вообще игр и игрушек  очень много. Питание вкусное и разнообразное. Номера чистые, уборка каждый день, в номерах есть все необходимое. Приятным сюрпризом для деток были сувениры в день заезда. Спасибо. Большой выбор велосипедов на прокат, прокат включен в стоимость. Хорошая охраняемая автостоянка. В общем все продумано и сделано для гостей. Спасибо огромное за Ваше гостеприимство. Хочется вернуться снова.

Ответ:
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта и за то, что Вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями об отдыхе в «Alean Family Resort & Spa Biarritz».
Нам очень приятно, что Вы оценили разнообразие выбора шведского стола, качественную уборку и комплектацию номера, оснащенность детской комнаты и благоустроенную территорию нашего отеля, где есть все необходимое для комфортного отдыха всей семьи. Спасибо Вам за теплые слова, для нас большое счастье- желание гостей вернуться к нам вновь.
Будем рады видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Наталья, Дмитрий, ХМАО:
27.03.2020 09:36:14

Добрый день! Отдыхали семей в данном отеле, еще при бронировании заказали себе и детям оздоровительные программы. После заезда обратились в медицинский и спа центр при этом отеле, где нам были назначены процедуры. Хотелось бы отметить работу администратора Ольги в спа центре, которая неоднократно корректировала время наших процедур, т. к. часто бывало, что ту или иную нам нужно было перенести или заменить. И все это было сделано по нашим индивидуальным предпочтениям.
Также хотим отметить отличную работу всего персонала - массажистов, медсестёр, косметологов. Большое всем спасибо!
В целом весь отдых запомнился только положительными эмоциями, огромное спасибо аниматором, организующим детские и взрослые программы, так же работникам ресторана

Ответ:
Уважаемые Дмитрий и Наталья!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Biarritz» и за Ваш отзыв!
Мы очень рады, что Вы отметили работу персонала, ведь атмосфера и забота о гостях одна из самых главных наших целей! В нашем отеле мы стремимся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей и Ваши добрые слова вдохновляют нас в нашем ежедневном стремлении к совершенству.
Непременно ждем  Вашу семью вновь в «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!

С уважением, Усенко Юлия Владимировна,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ
Россия, г. Геленджик, Маячная улица, д. 9 Тел.: 8 800 250 00 30 подробная контактная информация
8 800 250 00 30 info@aleanfamily.ru