С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Хочу немного поделиться впечатлениями от отдыха в пансионате Сосновая Роща г. Геленджик. Отдыхали в нем 3 раза. С каждым годом он все лучше, и хочется снова туда вернуться. Нравится то, что начиная службой размещения и заканчивая выездом из отеля, к тебе относятся как к дорогому гостю. Устраивает все: номера (мы заказывали стандарт, но так как у нас ребенок 9 лет и 2 года, нам предложили Супериор (заметьте без доплаты, все для нашего удобства), территория, питание, бассейны, анимация. Действует программа лояльности клиента, периодически действуют скидки. Персонал делает все для Вашего комфортного отдыха. Спасибо Вам за гостеприимство, процветания Вам. А нам желаю почаще к Вам приезжать. Пансионат в котором сервис превышает стоимость. Много где Вы такое встретите? P.S. В прошлый наш приезд, у нас перед выездом сломался автомобиль и мы смогли приехать только спустя сутки. Не поверите, нам подарили эти сутки и мы гостили в пансионате сутки совершенно бесплатно. Восторга нет предела. Говорим спасибо, спасибо, спасибо.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добрый день Сосновая роща, наконец то добралась оставить свой отзыв. Мы отдыхали у вас 1-й раз, нашла ваш отель в интернете и по многочисленным положительным отзывам решили провести свой маленький отпуск у вас, и были всем очень довольны, мы отдыхали семьей с 2 детьми и всем нашлось развлечение если честно нам не хватило времени всем насладится в доволь так как времени было очень мало, хотим на следующий год тоже к вам, если конечно цены после реконструкции 2-го корпуса не подымутся слишком высоко, хотелось выразить благодарность всему персона и хотелось оставить 2 пожелания, обустроить территорию пляжа детского купания отеля, и самый маленький бассейн для деток сделать по теплее, очень холодная вода . А в остальном ВЫ молодцы, удачи и процветания. Очень хочется вернутся к Вам снова.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Спасибо "Сосновой роще" за отдых. Приехали второй раз. С 2015 года заметили много улучшений. Обслуживание в столовой и еда заслуживает похвал! Отдельное спасибо за разнообразие и детское меню! Очень здорово,что появилась бесплатная велостанция. С удовольствием брали велосипеды и катались по набережной. В Центре красоты не хватает услуг маникюра и педикюра. Мне кажется, они бы пользовались популярностью. Из недочетов: уборка номеров. Нет четкого графика уборки, смены полотенец. Или просто не хватает людей в штате. Два дня к нам вообще не заходила уборщица, было неприятно что мусорки полные (малышковыми использованными подгузами). Надеюсь, вы решите проблему. Так приятно, когда уборка происходит незаметно и всегда четко.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Хотим выразить отдельное спасибо Артуру, из группы анимации, за добросовестное отношение к своей работе. Не прошёл мимо чужой проблемы, мой ребёнок не мог найти родителей, подошёл, поинтересовался, привёл к нам. Очень приятно, что персонал так относится к отдыхающих. Потом были приятно удивлены, что он является ответственный за музыкальное сопровождение. Музыка подобрана в соответствии с детскими приоритетами, сама причастна к музыке,поэтому было очень удивительно,что люди ещё умеют что то делать нормально. Хочу сказать спасибо всей группе аниматоров за их труд! А особенно Артуру. Просим оценить достойно труд ребят.СПАСИБО.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Здравствуйте.Прекрасно отдохнув в 2016г.,я вновь приехала в 06.2017г.,и была очень неприятно поражена работой и отношением персонала.Сразу уточню - не всего,а конкретно в двух местах.Во-первых, бассейн.Почему при работе с 8.00 чистили бассейны,мыли лежаки и пр. в нашем присутствии?Более того,абсолютно не обращая внимания, что в бассейнах плавают люди, туда бросали щетки, шланги и пр.И так каждый день!Для нас,приходящих рано,это испорченное настроение на целый день.Ужасно! Во-вторых, уборка лифтов 2корп.Почему их тоже мыли при нас, когда мы находились в движущемся лифте?Да еще распыляли средства для чистки?! Годом ранее не было ничего подобного, но была чистота, комфорт и никаких нареканий. Странное сочетание: с одной стороны подобное отношение, а с другой- карта привилегий. В остальном по-прежнему только похвала и благодарность:внимательный персонал, замечательная анимация, качественное питание.Ранний завтрак и бар на пляже оказались совсем нелишними. Отдельная благодарность отельному гиду Елене Абрамовой и экскурсоводу Вере Киреевой. Прекрасная качественная профессиональная работа, внимание и доброжелательность.Спасибо!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Это будет пост воспоминаний и благодарности ''Сосновой роще". Мы отдыхали с мужем у вас в июле 2013 года, сказать что нам очень у вас понравилось - ничего не сказать)). Балкон с видом на горы, уютный,чистый номер, про шведский стол можно бесконечно говорить, очень вкусное, разнообразное меню (голодным просто невозможно остаться). Днем загорали у бассейна, а к вечеру шли гулять по набережной, все близко и доступно, особенно нам полюбилось кафе "Парус". Вернулись отдохнувшие, загорелые, счастливые. Всем друзьям советуем именно вас! Если Геленджик - то только "Сосновая роща"! )))
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добрый день, всем посетителям сайта! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе. В "Сосновой роще" отдыхаем с семьей уже 3 года. В этом году были с 12.06.17 по 22.06.17 в очередной раз убедились, что сделали правильный выбор! Начну с персонала, который продолжает доказывать, что есть хороший сервис у нас в России, отдельно спасибо руководителю по работе с клиентами Светлане, вашему отелю с ней очень повезло, как в прочем и с остальными. Аниматоры! Саша, Юленька, Олег, Ариана! Вы - лучшие, столько внимания, столько креатива, энергии! Очень надеюсь встретиться с вами и в следующем году! Организация детского отдыха (а я была с ребенком 2,5 лет) выше всяких похвал, второй год мой ребенок в полном восторге, а счастлив ребенок - счастлива мама! Кухня! Спасибо всем, кто нас кормил! Не жалко даже было портить фигуру, потому что все хотела попробовать! Все всегда свежее, вкусное! Единственно, прошу вернуть пирожки с повидлом, которые давали в прошлом году на ужин, нам их немного не хватало! Александр - администратор ресторана - вы умница! Очень внимательный и отзывчивый! Из пожеланий - сделать удобней лестницу, которая ведет на пляж, но знаю, что реконструкция в планах руководства. Эмоций очень много, просто не хватит слов! Спасибо вам всем за наши счастливые 10 дней! Уже скучаем! Надеемся, что те изменения, которые запланированы к следующему году не сильно отразятся на стоимости отдыха и мы сможем вернуться к вам снова!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
<p>Душа отеля-служба анимации!!!<br />
Вам благодарность и наши овации!!!<br />
Добры и внимательны к взрослым и детям!!<br />
И нет лучше вас на этой планете!!<br />
Ведь Даша-и споет и спляшет, Олег-объявит скуке "НЕТ"!!<br />
Никита к спорту приобщит! А Александр рассмешит!<br />
На фото Лера снимет всех. Не это ль истинный успех?!!!<br />
Главнее всех тут Ариана, Она для них и шеф,и мама<br />
Ребята,вам большой респект!!! Здоровья, счастья, долгих лет </p>
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Я с семьей отдыхаю в "Сосновой роще" уже 3 года. Дорогие и уже любимые сотрудники отеля, спасибо за ваше отношение, вы своей работой разрушаете стереотип, что в России отдых дорогой и полностью отсутствует сервис. Команда анимации-это отдельный восторг! Саша, Олег, Юленька и конечно Ариана! Так же спасибо поварам, которые нас все эти 3 года вкусно кормили, в этом году кухня просто супер, единственно прошу вернуть пирожочки с повидлом, их не хватало в этом году. Отдельно хочу поблагодарить Светлану-руководителя по работе с клиентами, вашему отелю с ней очень повезло! Очень надеюсь, что следующим летом снова к вам приедем! А тем кто решит, что отзыв мой заказан отелем скажу-всё, что я написала-чистая, искренняя правда! Поезжайте и проверьте! Я рекомендую!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
8 800 250 00 30
info@aleancollection.ru
Были в первый раз по рекомендации наших друзей. Безумно понравилось. Утром ходили на море. Вход в снек бар был по браслету, что не очень удобно, т.к. в большинстве случаев он не срабатывал и администратору приходилось постоянно подходить и открывать картой. В первый же день сделали замечание по этому поводу. На следующий - проход был свободным. Порадовало, что реакция последовала молниеносно. По поводу еды, все очень вкусно и разнообразно. Чистые, уютные номера, белоснежное белье и полотенца. Уборка была каждый день, что приятно. После обеда ребенка уже не видели т.к. постоянно работали замечательные аниматоры, у которых развлекательная программа расписана на каждый час. Плюс теплые бассейны с горками, детское кафе с вкуснейшими вафлями, снек бар со свежей пиццей и море лимонада. Вечером катались на велосипедах по набережной, а потом развлекательная программа и игры. Все очень понравилось, даже больше, чем в Турции 5*, где за пределами ателя уже страшно. Теперь будем отдыхать в России. УРА!