Отзывы гостей

Мы были у Вас не раз и вернемся еще обязательно! Все супер! Нам у ВАС ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ. Нравится все! Минусов нет, один большой ПЛЮС!!!!!!!!!! ВЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ!

Добрый день. Очень хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отеля. Отдыхали с подругами у вас уже третий раз и приедем еще . Хорошее настроение начинается со входа. Приветливые девочки, скромные мальчики-помощники. Далее очень чистые, уютные номера и приветливые горничные. Ресторан это вообще отдельная история. Все вкусно, как дома, разнообразие блюд удивляет все больше и больше. Повара у Вас супер. Официантки приветливые, улыбчивые, безотказные. Валерии и Арине особая благодарность за их терпение и внимание. Начальник службы сервиса Евгений просто восторг. Спасибо Вам большое за Ваш труд. Не по наслышке знаю, как тяжело работать в сфере услуг, тем более развлекательной направленности и в общепите, но Вашим работодателям завидую, восхищаюсь умением подобрать персонал. Спасибо огромное за доставленное удовольствие побывать у Вас в гостях. Приеду еще и четвертый, пятый, шестой...... раз.

Отдыхали не первый раз в сети отелей Allan. Всё чудесно. Очень вежливый персонал. Сотрудники ресепшн идут на помощь в любом вопросе. Номера комфортные, питание вкусное и разнообразное. Официанты в ресторане очень отзывчивые. Нам все понравилось!!!! Приедем снова!

Начало нового 2021 года решили встретить семьей в Biarritz. Не пожалели ни на секунду. Чудесная новогодняя программа для детей, подарки от деда мороза, шикарный праздничный ужин, приветственные презенты и фуршет при входе, что может быть чудеснее?!!! Шикарный сервис, внимание персонала, разнообразие блюд и напитков, качество которых лучше именно в этом отеле из всех данной сети. Пикник с барашком на гриле, розыгрыш призов и подарков в честь нового года, повышенное внимание детям и бухта Геленджика, освещенная ярким солнцем - лучшие составляющие для чудесного семейного отдыха.
Спасибо за чудесную встречу нового 2021 года!!!!

Отдыхали в этом году в ноябре. Все отлично. Только превосходные степени.  И номер, и уборка, и еда. В других отелях России, если приходишь в ресторан не к открытию, то самое вкусное разбирают и остальным не достается. А здесь, в какое бы ты время не пришел, всегда есть все, и очень вкусно. Очень рады, что в России есть отели, конкурирующие с мировыми. Спасибо!!!

В этом году мы успели отдохнуть в отеле как раз перед карантином. Ездили в марте, еще не сезон. Очень мало гостей, за это и любим период межсезонья. Застали #danceweek. В течение недели проходили разные мастер-классы для детей (contemporary dance, electro dance, битбокс, создание мыльных пузырей). В конце недели юные артисты показали целый музыкальный спектакль. Это было очень круто. Впечатления не отпускали долго. Для тех, кто ездит с детьми, рекомендую во время каникул попасть на danceweek, детки приобретут новые навыки и останутся под впечатлением. Что касается самого отеля, тут, как всегда, все на высоте. Номера, персонал, ресторан, территория... всё замечательно! Даже писать в каждом отзыве два раза в год одни и те же слова неудобно)) Только финал нашего отдыха был немного напряженным из-за накалившейся ситуации с пандемией. Это не вина отеля, это просто нервы из-за неопределенности. Что касается работы отеля, тут как раз наоборот. Руководство оперативно обеспечило выполнение требований Роспотребнадзора. Так же было организовано питание без контакта с чужими тарелками и общей посудой. Но мы по прежнему остаемся преданными гостями цепочки отелей Alean и всегда начинаем планировать следующую поездку, как только уезжаем из отеля. Спасибо вам за наш прекрасный отдых!
P.S.: Менеджменту отеля огромная благодарность за то, что принимаете во внимание отзывы гостей (спасибо за корицу возле кофемашин :-) и покрытие на детской площадке у игровой террасы).

Отдыхали с детками с 31.10 по 4.11 эмоции зашкаливают. Всем советуем! Продуманно все до мельчайших мелочей. Еда отменная. Для детей есть все. Не стоит даже выбирать куда поедим в следующий раз - конечно же Alean. Все не просто хорошо - все шикарно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу. ВЫ СУПЕР. Я не думала, что у нас есть такой сервис.

Отдыхали в ноябре, хоть был дождь, он не смог испортить отдых. Отель просто супер, номера, уютные, чистые. Территория отеля очень ухоженная очень красивые цветы, отдельное спасибо поварам и работникам ресторана Biarritz.

На календаре 77 августа (что означает уже 16 октября), однако погодные условия и услуги, предоставляемые отелем, соответствовали самому жаркому летнему сезону. Три дня ОТДЫХА с большой буквы и большой семьей оказались незабываемыми. В отеле действительно продумано все и для всех - от мала до велика. Зря только привезли с собой  для годовалого малыша детское питание. В основном ресторане есть большое разнообразие питания для детей - молочные и безмолочные каши, овощные, мясные и фруктовые пюре, соки и т.д. Детская шведская линия тоже поражает своим разнообразием. Огромное спасибо, что даете возможность отдохнуть мамам))) Номера в отеле очень уютные, чистые и комфортные. На территории тоже все продумано, есть зоны и для активного и более спокойного досуга. Очень удобно, что детский аквапарк работает с перерывами, иначе детей не возможно было бы даже накормить. Весь период отдыха с 77 по 79 августа ходили на пляж - еще одно прекрасное место отдыха. Большая, закрытая территория, современный игровой комплекс для детей, кафе с разнообразием угощений. Не далеко от пляжа есть скейтпарк, что было актуально для наших старших детей.  Отдельное спасибо хочется выразить сотрудникам ресепшен и службы по работе с гостями отеля - увидев нашу большую семью с плачущим малышом, внимательная Виктория попросила наши документы и оформила без ожидания. Так же спасибо воспитателям детского клуба Вики Чики- Елене и особенно Татьяне (для детей она Тата Солнышко) - настоящий  профессионал своего дела, находит подход и интересное занятие каждому ребенку. Даже мой годовалый малыш (1.4) с огромной радостью остался на час в клубе без моего присутствия, что в принципе было в моей практике впервые. Куда бы мы не пришли весь персонал отеля очень внимательный, приветливый, отзывчивый и главное компетентный! Желаем отелю развития и поощрения преданных сотрудников. Приедем еще не один раз!

С 1 по 15 октября. 2 недели лучшего отдыха за все наше время.
1. Еда. Остановите меня - все хочется попробовать, все невероятно вкусно. Мои фавориты салаты (всегда свежая зелень и разные ингредиенты), мясо: стейки из курицы, ростбиф и супы. Все разнообразно и вкусно.
Сервис. Всем поварам, официантам и служащим огромное спасибо. Вы очень профессионально помогали нам отдыхать.
2. Анимация. Ребята вы каждый день создавали супер настроение! Аквааэробика, детский клуб, мастер классы - все очень круто и весело. Спасибо вам: Алина, Юля, Вика, Влад, Лена, Наташка - улыбашка, Леша, Кос и Саша. Вы самые позитивные ребята!
3. Сервис в отеле. Такое отношения к гостям я еще не видел. Спасибо вам большое.
Девчонки в Карамельке Вика и Полина! Спасибо, что подружились с нашим сыном Даней и весело проводили с ним время.

Alean Family Resort & Spa Biarritz - это самый лучший отель!!! Комфорт, чистота, современный дизайн!!! Все в шаговой доступности. Вид из отеля потрясающий, море, рассветы и закаты!!! Очень удобный отель, в котором есть все!!! Своя Парковка!!! Прекрасные  теплые бассейны!!! Душевное отношение персонала поднимает настроение!!! Огромное спасибо!!! Процветания вам!!! Анимация - просто Огонь! Кухня - шик! Отель - Супер Супер Супер!!!

Я В ВОСТОРГЕ! Отдыхала у вас с 4 по 9 октября. Ваш отель оставил только самые положительные впечатления у меня на душе! Скажу честно, выбирала отель из-за бассейна в основном, так как не любительница я купаться в море) И выбрав вас, я не прогадала! Всё очень чисто, обслуживание по высшему классу! Отдельное спасибо хочу сказать вашему работнику Ольге за её неимоверный труд по уходу за территорией бассейнов! Она умничка! Обязательно вернусь к вам снова! СПАСИБО БОЛЬШОЕ «Alean Family Resort & Spa Biarritz» ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ!

Спасибо огромное отелю за чудесный отдых!!! Администрация, анимация, повара, горничные вы большие труженики!!! Вы делаете всё, чтобы нашего отдыха у вас хватило нам на целый год. Вы умнички!!! Ещё раз, огромное вам спасибо!!!

Добрый день! Посчастливилось вновь побывать в сети Алеан, первый раз были в Сочи в Спутнике, а теперь в Геленджике, как всегда все на высоте!!! При въезде нас ждал комплимент от отеля, приятно что нас ждали. Нам повезло и мы попали на праздник " Сбор урожая", великолепная организация, спасибо за местные угощения, приятно удивляли 2 праздничных дня! Хотим передать спасибо всему персоналу, молодцы!!!! Спасибо за приятные впечатления, собираемся к Вам снова и снова!

Хотела написать свой отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz. Отдыхаем всегда семьёй: я, муж и дочка 5 лет. Много где отдыхали за границей, в России первый раз, в связи с пандемией. Есть с чем сравнивать. Выбор отеля пал на Biarritz в Геленджике, так как неотъемлемая концепция этого отеля все для детей. Номер забронировали стандарт: хороший ремонт, очень чистый номер, белоснежная постель и полотенца. Очень удобная и мягкая кровать, новая мебель. Шампуни, гели, халат и тапочки. Абсолютно все с эмблемой отеля Alean. Чайник по требованию. Сейф бесплатно. Wi-fi бесплатный на всей территории отеля, с хорошей скоростью. Уборка ежедневная. Оставляли чаевые.
Воду в бутылках в номер пополняли ежедневно. На территории отеля в кулерах.
Питание очень вкусное: разнообразное мясо, баранина, говядина, курица в разных видах, супы несколько видов, овощей, фруктов в изобилии. Сыры, колбасы, сосиски все вкусно - не бумажные, как за границей. Выпечка пальчики оближешь.
Алкоголь на любой вкус, но качество сказать не могу не пью. Детский ресторан: всегда куриный бульон, детский творожок и йогурт, сырки глазированные, соки в коробочках.
Очередей нигде нет, не в ресторане, не в барах, не в детском кафе Карамелька. Там для детей: вкусняшки, выпечка, коктейли, мороженое.
Территория: это чистота, красота, зелено и ухоженно. Есть места для спокойного отдыха беседка, качели, лавочки. Для активного отдыха: тарзанка, качели, мини батут, лазелки-прыгалки, все что нужно детям для расхода энергии. Так же детская площадка с песком около ресторана и бара Терраса. Мини-клуб отличный, с крутыми аниматорами. Бильярд, теннис и прочие настольные игры. Бассейны-подогреваемые, аквапарки отличные для любого возраста. Чистые, хлоркой не пахнут. Лежаков много, всем хватает.
Море: не могу сказать ,сходили посмотреть 1 раз. Чисто, лежаков много было свободных. Люди купались.
Персонал: огромное спасибо команде аниматоров, работают на 100%.Программы разнообразные, каждый день новые тематические вечеринки для детей. То русалочка Ариэль, то Барбарики, то Барбоскины и так далее. А за границей просто обычное мини-диско однообразное, это так к сравнению.
Днем активные игры с детьми, мыловарение, кулинарное шоу. Пишу конкретно для детей что, т.к. взрослые себя развлекут сами.
Администрация отеля и персонал в ресторане, барах: очень культурные, отзывчивые ,а самое главное порядочные. Дочка на ужине в ресторане оставила планшет. Спохватились вечером перед сном. Думали потеряли. Утром пришли на завтрак. Администратор ресторана, провела меня к официанту, который нас обслуживал ,он сказал ,что мы забыли вчера планшет. Вернули. Спасибо большое!!! Брали на прокат: велосипеды - катались все вместе. Очень удобно, сзади детское кресло с ремнями безопасности. Отдохнули отлично, честно не ожидала, что в в России есть отели такого уровня с таким сервисом. Кому нужен комфорт и рай для детей, Вам сюда в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ.

Очень понравился отель!!! Огромная красивая территория. Хороший ресторан, разнообразное меню. Шикарный бассейн с красивейший видом на горы и пляж. Команда аниматоров просто супер, скучать не давали!!! В следующий раз, только в Биарритц!

Добрый день! В этом году я открыла для себя город-курорт Геленджик, в прекраснейшем отеле Alean Family Resort! Это прекрасное место для отдыха семьей и компанией. Большая ухоженная территория, чистота везде, разнообразное питание, активная анимация, великолепное всё включено!!! Отель находится недалеко от моря, идти очень комфортно под тенью деревьев. В отеле работает прокат велосипедов и самокатов, мы брали велики каждое утро и катались по чудесной, оборудованной набережной. Этот отель даст фору некоторым пятеркам в Турции! Спасибо всем работникам отеля за этот комфорт и уют! Желаю вам мира и  процветания! Держите марку! Мы обязательно к вам вернёмся!

Отдыхали в Вашем отеле в июле 2020 отеле впервые. Эмоции зашкаливали. На территории очень красиво и чисто. Уборка происходит мгновенно при появлении мусора от посетителей. Номер очень уютный и чистый. все вопросы решались оперативно. Персонал очень приветливый. Еда в ресторане и других местах очень вкусная. Выбор огромный. Развлечений в течении дня море. Анимация отеля это БОМБА! Ребята молодцы весь день работают на всё 100%. Пляж в виде понтона тоже очень понравился. Дорога до моря в тени  занимает 7 минут. Вечером каждый день новая программа на сцене, шоу, представления и опять же команда анимации на высоте! Отдыхом остались очень довольны. Рекомендую семьям с детьми. Наши дети весь день ходили по мастер классам. Для взрослых они тоже имеются. Спасибо Алеан на отлично проведенный отдых!!!

ВСЕ про СУПЕР! Отдыхали семьей с 1 по 12 июля 2020. Корпус Б. Питание, обслуживание в номере, развлечения-всё превосходно! На следующий год едем снова в Биарриц!

Только вернулись домой с отдыха в этом шикарном отеле! Одно поняли сразу, что наша путевка на 5 дней - это катастрофически мало для такого отеля! В следующий раз будем бронировать минимум на 10 дней! Понравилось абсолютно все! Уезжали скрепя зубами... Еда в ресторане - это отдельный разговор! Всегда свежее, разнообразное меню, что самое интересное, никогда не бываешь голодным! Все очень вкусно! Порадовало детское меню, детский клуб, где можно оставить ребенка поиграть с детками на 2 часа. Бассейны-просто сказка, дочку невозможно от туда забрать!!! Атмосфера просто сказочная! Очень дружелюбный и воспитанный персонал! Все здороваются, всегда подскажут, расскажут. Номера отличные, всегда чисто, все на уровне! Огромная территория отеля-просто сказка! Аниматоры молодцы, им отдельное спасибо за веселые вечера! Ребенок довольный, родители счастливы, что еще нужно! Пляж тоже оборудован, с лежаками, полотенцами и навесом, что не мало важно! Отличный семейный отель!!! Обязательно вернемся снова!!!!!