Отзывы гостей

Отдыхали в Biarritz всего одни сутки и нам их, честно говоря, не хватило, чтобы все попробовать. Жили в большом номере с террасой на седьмом этаже, весь город как на ладони, видно бухту и даже кусочек Новороссийска.
Очень много развлечений на территории отеля, причем, и для любителей активного отдыха (спортивная площадка, игровая терраса, фитнес и тренажерный зал, игровой парк), и для любителей пассивного отдыха: хочешь, лежи у бассейна, пей любимые напитки, хочешь, сиди на уютной террасе в снек-баре и общайся с друзьями за кружкой пива, или в банном комплексе отдыхай.
Вкусная и разнообразная еда, алкоголь на любой вкус. Настоящий праздник живота! )) Приветливый и ненавязчивый персонал, аниматоры – супер!, очень красивая ухоженная территория, придраться не к чему.
Спасибо всей команде отеля за труд и старания! Хотим снова к вам вернуться, но уже не на сутки, а погостить подольше.

Отдыхали в Вашем отеле с 02.05.18 по 14.05.18, несмотря на некоторые строительные работы все очень понравилось. Питание замечательное, особой благодарности заслуживают сотрудники анимации, очень приятные, общительные и веселые люди, особенно девушка по имени Даша, с которой сыну Илье было всегда приятно поиграть в спортивные игры и пообщаться. Хотелось бы ее отметить и походатайствовать перед руководством отеля объявить ей благодарность за ее работу. Илья только и мечтает, когда еще поиграет с Дашей и снова будет отдыхать у Вас. Большое спасибо!!!  

Огромное спасибо  всем работникам отеля за комфортный отдых!!!!Отдыхали в вашем отеле 17-20 мая 2018.Сотрудники отеля все очень внимательные, отзывчивые,приветливые ,позитивные люди.Размещение происходит очень быстро.Номера чистые,уютные.Питание разнообразное ,в меню есть все что душа пожелает,всё очень вкусно!!Отдельно нужно поблагодарить аниматоров за настроение,которое они дарят детишкам и взрослым!Ребята МОЛОДЦЫ!
Отдых удался!Спасибо всем огромное!Обязательно  приедем к вам ещё!

Добрый день! В отель впервые попали в прошлом году (окончание сезона) были приятно удивлены. так как каждый год в мае выезжаем на отдых и просмотр ЧМ по хоккею, в этом году выбор снова пал на "Сосновую Рощу". С полной уверенностью хочу сказать, прощай "Сосновая Роща" и здравствуй Biarritz! Руководству и персоналу ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Питание 5 баллов! развлечения - 5 баллов! Оборудование и обслуживание номерного фонда (1 корпус) - 5 баллов! Территория заслуживает отдельного. По приезду честно говоря, думал что ошиблись адресом. Ребята, за год столько сделать!!! Вы просто супер! Отдельная благодарность Кириллу Ващенко, от всех любителей хоккея! Руководству и персоналу! Ребята - так держать! Здоровья Вам и процветания, удачного сезона и сто процентной "загрузки". До новой встречи!

Добрый день. Спасибо огромное всем работникам отеля за прекрасно проведенное время!!! Отдыхали с двумя детьми. Все было на высшем уровне. Питание на 5+, развлечения на 5+, номера на 5+, отношение персонала на 5+!!! Если хотите отличный семейный отдых, вы обязаны приехать именно сюда! Минусы даже придумать не могу. Да, ремонт территории еще не закончен, но на отдых НИКАК не влияет!!! Обязательно приедем еще!!!

Отдыхали у Вас 5 мая семьей, и 19 собираемся еще плюс с друзьями! Просто в восторге, питание отличное, целый день до самого вечера в разных точках что-то готовят! Анимация вообще выше всяких похвал, стараются! Хотя анимация в Вашей сети во всех отелях достойная (и не только анимация)) Были конечно небольшие замечания, но абсолютно не критичны (единственный весомый минус, у нас не было сушилки на балконе, не успели установить) А так если ехать с положительным настроем и ехать именно отдыхать а не искать минусы то отдых получится просто супер! Так держать)

Отдыхаем сейчас в отеле.Все замечательно.На ресепшн приятные девушки,очереди на заселение нет.Еда в основном ресторане очень вкусная,территория еще обустраивается,но это какие то мелочи.Анимация прекрасная.Аквапарк открыли.Погода супер.Те кто пишет плохие отзывы,это то ли от зависти,то ли от нечего делать.Дети наши в восторге.Удачи вашему отелю и процветания.

Добрый день, мы с семьёй заселяемся к вам 28 мая
Моему ребёнку 11 мес, мы ещё не все кушаем, соленое - перченое нельзя, скажите у вас есть меню для таких малышей?
Ещё скажите коляски в аренду можно как то заранее просмотреть, там может на электронную почту есть возможность прислать фото и цена?

Я тоже к Вам хочу

Отдыхали в начале мая в отеле BIARRITZ, отдых получился на "отлично", красивая территория, прекрасное питание и интересная анимация.  В номерах  всё новое и удобное, персонал вежливый и тактичный.  Спасибо за отдых ! Так держать !

Доброго дня! 4-й год подряд собираемся на отдых в Ваш отель. Хотелось бы увидеть на сайте фотографии обновленной территории и пляжного комплекса.
Спасибо!

Мы будем у Вас отдыхать с 20.05.18 по 31.05.18, уже все оплатили и только сейчас узнаем что «Pool bar» и Аквапарк начнут работать только 26.05.18...А до того как мы оплатили нам говорили что Аквапарк и кафе у бассейна начнут работать с 15 мая...
Мы очень расстроены...

отдых отличный.нравится все.отношение к отдыхающим прекрасное.бассейн супер.а покушать....особая благодарность поварам .каждый раз удивляемся разнообразием наивкуснейших блюд.спасибо.

Добрый день!
Планируем отдыхать у вас с 22 по 29 мая этого года.  Зашла в ленту событий , но программы мероприятий не нашла. Подскажите, какая программа мероприятий запланирована на указанные даты?

Добрый вечер!Хотелось бы узнать точно ли будут завершены все ремонтно-строительные работы к 28 мая и будет ли открыт аквапарк и бассейны будут с теплой водой ,комфортной для всех отдыхающих или будут 22 градуса?

Очень пондравился отель, пондравилось все и аниматоры и обслуживание и питание и развлечения. Спасибо всем даже недоделки несмогли испортить отдых. Обязательств приедем ещё.

Здравствуйте! По последним отзывам о вашем отеле, стало известно, что не успели закончить ремонт. Очень много строительного мусора. Когда планируете закончить работы, так как не очень приятно отдыхать при строительных работах.

При расчете путевки по предложению «отпуск без границ» вместо заявленной скидки 20%, расчёт выдаётся со скидкой 10, что это ошибка расчёта  или обман потребителя?

Добрый день! Подскажите стоимость отдыха в вашем отеле в сентябре,и действительно ли дети до 12 лет бесплатно? Спасибо!

Наконец-то дошли руки написать отзыв замечательному отелю «Сосновая роща». Впечатления остались самые наилучшие, несмотря на некоторые недочеты, но  обо всем по порядку:
Встретила нас погода совсем не августовским солнцем, пришлось ходить аж в кофтах, однако мы все равно нашли себе занятие в сосновой роще! Огромная территория отеля с чудесным ландшафтным дизайном, здесь каждый найдет место, где прогуляться,  для нашего непоседы есть куча развлечений (детская площадка с различными качелями, каруселями и т.д, батут, клуб вики-чики, оттуда он не хотел уходить просто, замечательные воспитатели  и еще масса развлечений для детей различного возраста.
Бассейны, замечательные бассейны, как же невозможно было вытащить оттуда ребенка (для деток сразу 2 бассейна: с горкой и второй бассейн, ну очень холодный, вот в нем вообще никто не купался), да и взрослому было очень комфортно купаться во взрослом бассейне, загорать на лежаках и при этом тут же можно выпить любой напиток в баре у бассейна.
Также очень понравилась игровая терраса, наши мужчины находили себе там массу занятий, а мы в это время наслаждались замечательной пиццей, осетинскими пирогами в снек-баре Терраса и  вкуснейшими блинчиками и молочным коктейлем из Карамельки. Вообще, нужно отдать должное поварам и официантам, питание в основном ресторане отличнейшее, выбор блюд огромен, все очень вкусное, любой привереда останется доволен. При выборе отеля кухня стояла на первом месте, т.к ребенок аллергик, так вот с питанием все было просто отлично, моему сынуле было что поесть, да и попить, выбор для ребенка был просто огромен, еще и сок, и пюре, молоко детское, это очень удобно. Также удобно (одноразовые слюнявчики, стульчики, подогреватели), все это не нужно вести с собой. Прекрасная возможность - прокат колясок и велосипедов, НО велосипед мы ни разу не взяли, т.к. их очень мало и люди забивали их с 6-7 утра.
Анимация чудесная, здесь любому будет весело и  интересно от мала до велика, не буду все расписывать, РЕСПЕКТ ребятам!!! Весь персонал очень вежлив, не навязчив, очень приятно было находиться в Сосновой роще, все с тобой здороваются, так приятно!!! Что касается номеров))) жили во втором корпусе, конечно, номерной фонд требует ремонта, но целом в номере приятно находиться, все есть для удобства, но в номере мы только спали, куча всего интересного было на территории отеля и за его пределами. Горничные убирали регулярно, но я считаю,  недостаточно чисто, нужно лучше убирать.
Пляж!!! здесь речь пойдет не о приятном)) пляж для деток очень плохой))) огромные камни и маленькая территория, нужно одевать резиновые тапки, так немного будет легче!!! Для взрослых прекрасные условия на пляже, снек-бар на пляже очень вкусно и удобно!!! Лежаки, зонты всего этого в достаточном количестве. Вижу, что Сосновая роща все делает для того, чтобы отдыхающим было комфортно на пляже, но сам пляж хромает.Еще хочу отметить замечательного человека Алиса Кодаченко, прекрасный человек, отличный работник.