Отзывы гостей

Очень грустно, но мы сегодня уезжаем. Не могу описать словами свой восторг от пребывания в этом прекрасном месте. Здесь есть все для детей и родителей. Территория очень красивая: и поиграть, и погулять - чистый свежий воздух. А питание - это отдельная благодарность организаторам. Мы кормили даже 8 месячного ребенка. Всегда есть и первое и второе даже для таких малышей. Меню разнообразное, богатый выбор блюд первых, вторых, овощей. фруктов, салаты , выпечка, молочные продукты. Вечерами пока взрослые общаются - детей развлекают аниматоры. Программа разная на каждый день. Много площадок на свежем воздухе, мы практически провели все время здесь. До набережной 10 минут. Персонал очень доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь. Здесь все улыбаются мило с тобой общаются. Спасибо всем огромное надеюсь что мы приедем сюда снова.

Отдыхали с мужем в период праздника 23 февраля 2021г, невероятная праздничная атмосфера!!! Очень уютные и теплые номера, вкуснейшая кухня, внимательный, приятный и приветливый персонал, ухоженная территория, нам очень понравилось в банном комплексе. Мы обязательно приедем еще. Мы отдыхали без детей, но хочу отметить, что для детей масса мероприятий, отдельная кухня, множества развлечений. Спасибо за отличный отдых, хорошее настроение и массу позитивных эмоций!

Отдыхали в отеле с 07 по 13 февраля 2021 года. Несмотря на календарную зиму, в отеле созданы такие условия, что чувствуешь себя также тепло как летом!!!! Отдых получился незабываемым. Очень приветливый, вежливый и заботливый персонал, уютные номера, приятные комплименты от отеля, наивкуснейшая еда в ресторане, красивая, ухоженная территория, шикарный банный комплекс, уютное кафе, и так можно продолжать до бесконечности. Была здесь летом, зимой ехать на неделю не хотела, но муж уговорил. В итоге время пролетело незаметно. Обязательно вернемся еще!!!

Здравствуйте! Были у вас на этих выходных! Нам безумно понравилось! За отношение персонала отдельное спасибо! Отдельный мир с добрыми людьми в наше время!!!

Мы были у Вас не раз и вернемся еще обязательно! Все супер! Нам у ВАС ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ. Нравится все! Минусов нет, один большой ПЛЮС!!!!!!!!!! ВЫ САМЫЕ ЛУЧШИЕ!

Добрый день. Очень хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам отеля. Отдыхали с подругами у вас уже третий раз и приедем еще . Хорошее настроение начинается со входа. Приветливые девочки, скромные мальчики-помощники. Далее очень чистые, уютные номера и приветливые горничные. Ресторан это вообще отдельная история. Все вкусно, как дома, разнообразие блюд удивляет все больше и больше. Повара у Вас супер. Официантки приветливые, улыбчивые, безотказные. Валерии и Арине особая благодарность за их терпение и внимание. Начальник службы сервиса Евгений просто восторг. Спасибо Вам большое за Ваш труд. Не по наслышке знаю, как тяжело работать в сфере услуг, тем более развлекательной направленности и в общепите, но Вашим работодателям завидую, восхищаюсь умением подобрать персонал. Спасибо огромное за доставленное удовольствие побывать у Вас в гостях. Приеду еще и четвертый, пятый, шестой...... раз.

Отдыхали не первый раз в сети отелей Allan. Всё чудесно. Очень вежливый персонал. Сотрудники ресепшн идут на помощь в любом вопросе. Номера комфортные, питание вкусное и разнообразное. Официанты в ресторане очень отзывчивые. Нам все понравилось!!!! Приедем снова!

Начало нового 2021 года решили встретить семьей в Biarritz. Не пожалели ни на секунду. Чудесная новогодняя программа для детей, подарки от деда мороза, шикарный праздничный ужин, приветственные презенты и фуршет при входе, что может быть чудеснее?!!! Шикарный сервис, внимание персонала, разнообразие блюд и напитков, качество которых лучше именно в этом отеле из всех данной сети. Пикник с барашком на гриле, розыгрыш призов и подарков в честь нового года, повышенное внимание детям и бухта Геленджика, освещенная ярким солнцем - лучшие составляющие для чудесного семейного отдыха.
Спасибо за чудесную встречу нового 2021 года!!!!

Отдыхали в этом году в ноябре. Все отлично. Только превосходные степени.  И номер, и уборка, и еда. В других отелях России, если приходишь в ресторан не к открытию, то самое вкусное разбирают и остальным не достается. А здесь, в какое бы ты время не пришел, всегда есть все, и очень вкусно. Очень рады, что в России есть отели, конкурирующие с мировыми. Спасибо!!!

В этом году мы успели отдохнуть в отеле как раз перед карантином. Ездили в марте, еще не сезон. Очень мало гостей, за это и любим период межсезонья. Застали #danceweek. В течение недели проходили разные мастер-классы для детей (contemporary dance, electro dance, битбокс, создание мыльных пузырей). В конце недели юные артисты показали целый музыкальный спектакль. Это было очень круто. Впечатления не отпускали долго. Для тех, кто ездит с детьми, рекомендую во время каникул попасть на danceweek, детки приобретут новые навыки и останутся под впечатлением. Что касается самого отеля, тут, как всегда, все на высоте. Номера, персонал, ресторан, территория... всё замечательно! Даже писать в каждом отзыве два раза в год одни и те же слова неудобно)) Только финал нашего отдыха был немного напряженным из-за накалившейся ситуации с пандемией. Это не вина отеля, это просто нервы из-за неопределенности. Что касается работы отеля, тут как раз наоборот. Руководство оперативно обеспечило выполнение требований Роспотребнадзора. Так же было организовано питание без контакта с чужими тарелками и общей посудой. Но мы по прежнему остаемся преданными гостями цепочки отелей Alean и всегда начинаем планировать следующую поездку, как только уезжаем из отеля. Спасибо вам за наш прекрасный отдых!
P.S.: Менеджменту отеля огромная благодарность за то, что принимаете во внимание отзывы гостей (спасибо за корицу возле кофемашин :-) и покрытие на детской площадке у игровой террасы).

Отдыхали с детками с 31.10 по 4.11 эмоции зашкаливают. Всем советуем! Продуманно все до мельчайших мелочей. Еда отменная. Для детей есть все. Не стоит даже выбирать куда поедим в следующий раз - конечно же Alean. Все не просто хорошо - все шикарно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу. ВЫ СУПЕР. Я не думала, что у нас есть такой сервис.

Отдыхали в ноябре, хоть был дождь, он не смог испортить отдых. Отель просто супер, номера, уютные, чистые. Территория отеля очень ухоженная очень красивые цветы, отдельное спасибо поварам и работникам ресторана Biarritz.

На календаре 77 августа (что означает уже 16 октября), однако погодные условия и услуги, предоставляемые отелем, соответствовали самому жаркому летнему сезону. Три дня ОТДЫХА с большой буквы и большой семьей оказались незабываемыми. В отеле действительно продумано все и для всех - от мала до велика. Зря только привезли с собой  для годовалого малыша детское питание. В основном ресторане есть большое разнообразие питания для детей - молочные и безмолочные каши, овощные, мясные и фруктовые пюре, соки и т.д. Детская шведская линия тоже поражает своим разнообразием. Огромное спасибо, что даете возможность отдохнуть мамам))) Номера в отеле очень уютные, чистые и комфортные. На территории тоже все продумано, есть зоны и для активного и более спокойного досуга. Очень удобно, что детский аквапарк работает с перерывами, иначе детей не возможно было бы даже накормить. Весь период отдыха с 77 по 79 августа ходили на пляж - еще одно прекрасное место отдыха. Большая, закрытая территория, современный игровой комплекс для детей, кафе с разнообразием угощений. Не далеко от пляжа есть скейтпарк, что было актуально для наших старших детей.  Отдельное спасибо хочется выразить сотрудникам ресепшен и службы по работе с гостями отеля - увидев нашу большую семью с плачущим малышом, внимательная Виктория попросила наши документы и оформила без ожидания. Так же спасибо воспитателям детского клуба Вики Чики- Елене и особенно Татьяне (для детей она Тата Солнышко) - настоящий  профессионал своего дела, находит подход и интересное занятие каждому ребенку. Даже мой годовалый малыш (1.4) с огромной радостью остался на час в клубе без моего присутствия, что в принципе было в моей практике впервые. Куда бы мы не пришли весь персонал отеля очень внимательный, приветливый, отзывчивый и главное компетентный! Желаем отелю развития и поощрения преданных сотрудников. Приедем еще не один раз!

С 1 по 15 октября. 2 недели лучшего отдыха за все наше время.
1. Еда. Остановите меня - все хочется попробовать, все невероятно вкусно. Мои фавориты салаты (всегда свежая зелень и разные ингредиенты), мясо: стейки из курицы, ростбиф и супы. Все разнообразно и вкусно.
Сервис. Всем поварам, официантам и служащим огромное спасибо. Вы очень профессионально помогали нам отдыхать.
2. Анимация. Ребята вы каждый день создавали супер настроение! Аквааэробика, детский клуб, мастер классы - все очень круто и весело. Спасибо вам: Алина, Юля, Вика, Влад, Лена, Наташка - улыбашка, Леша, Кос и Саша. Вы самые позитивные ребята!
3. Сервис в отеле. Такое отношения к гостям я еще не видел. Спасибо вам большое.
Девчонки в Карамельке Вика и Полина! Спасибо, что подружились с нашим сыном Даней и весело проводили с ним время.

Alean Family Resort & Spa Biarritz - это самый лучший отель!!! Комфорт, чистота, современный дизайн!!! Все в шаговой доступности. Вид из отеля потрясающий, море, рассветы и закаты!!! Очень удобный отель, в котором есть все!!! Своя Парковка!!! Прекрасные  теплые бассейны!!! Душевное отношение персонала поднимает настроение!!! Огромное спасибо!!! Процветания вам!!! Анимация - просто Огонь! Кухня - шик! Отель - Супер Супер Супер!!!

Я В ВОСТОРГЕ! Отдыхала у вас с 4 по 9 октября. Ваш отель оставил только самые положительные впечатления у меня на душе! Скажу честно, выбирала отель из-за бассейна в основном, так как не любительница я купаться в море) И выбрав вас, я не прогадала! Всё очень чисто, обслуживание по высшему классу! Отдельное спасибо хочу сказать вашему работнику Ольге за её неимоверный труд по уходу за территорией бассейнов! Она умничка! Обязательно вернусь к вам снова! СПАСИБО БОЛЬШОЕ «Alean Family Resort & Spa Biarritz» ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ!

Спасибо огромное отелю за чудесный отдых!!! Администрация, анимация, повара, горничные вы большие труженики!!! Вы делаете всё, чтобы нашего отдыха у вас хватило нам на целый год. Вы умнички!!! Ещё раз, огромное вам спасибо!!!

Добрый день! Посчастливилось вновь побывать в сети Алеан, первый раз были в Сочи в Спутнике, а теперь в Геленджике, как всегда все на высоте!!! При въезде нас ждал комплимент от отеля, приятно что нас ждали. Нам повезло и мы попали на праздник " Сбор урожая", великолепная организация, спасибо за местные угощения, приятно удивляли 2 праздничных дня! Хотим передать спасибо всему персоналу, молодцы!!!! Спасибо за приятные впечатления, собираемся к Вам снова и снова!

Хотела написать свой отзыв об отеле Alean Family Resort & Spa Biarritz. Отдыхаем всегда семьёй: я, муж и дочка 5 лет. Много где отдыхали за границей, в России первый раз, в связи с пандемией. Есть с чем сравнивать. Выбор отеля пал на Biarritz в Геленджике, так как неотъемлемая концепция этого отеля все для детей. Номер забронировали стандарт: хороший ремонт, очень чистый номер, белоснежная постель и полотенца. Очень удобная и мягкая кровать, новая мебель. Шампуни, гели, халат и тапочки. Абсолютно все с эмблемой отеля Alean. Чайник по требованию. Сейф бесплатно. Wi-fi бесплатный на всей территории отеля, с хорошей скоростью. Уборка ежедневная. Оставляли чаевые.
Воду в бутылках в номер пополняли ежедневно. На территории отеля в кулерах.
Питание очень вкусное: разнообразное мясо, баранина, говядина, курица в разных видах, супы несколько видов, овощей, фруктов в изобилии. Сыры, колбасы, сосиски все вкусно - не бумажные, как за границей. Выпечка пальчики оближешь.
Алкоголь на любой вкус, но качество сказать не могу не пью. Детский ресторан: всегда куриный бульон, детский творожок и йогурт, сырки глазированные, соки в коробочках.
Очередей нигде нет, не в ресторане, не в барах, не в детском кафе Карамелька. Там для детей: вкусняшки, выпечка, коктейли, мороженое.
Территория: это чистота, красота, зелено и ухоженно. Есть места для спокойного отдыха беседка, качели, лавочки. Для активного отдыха: тарзанка, качели, мини батут, лазелки-прыгалки, все что нужно детям для расхода энергии. Так же детская площадка с песком около ресторана и бара Терраса. Мини-клуб отличный, с крутыми аниматорами. Бильярд, теннис и прочие настольные игры. Бассейны-подогреваемые, аквапарки отличные для любого возраста. Чистые, хлоркой не пахнут. Лежаков много, всем хватает.
Море: не могу сказать ,сходили посмотреть 1 раз. Чисто, лежаков много было свободных. Люди купались.
Персонал: огромное спасибо команде аниматоров, работают на 100%.Программы разнообразные, каждый день новые тематические вечеринки для детей. То русалочка Ариэль, то Барбарики, то Барбоскины и так далее. А за границей просто обычное мини-диско однообразное, это так к сравнению.
Днем активные игры с детьми, мыловарение, кулинарное шоу. Пишу конкретно для детей что, т.к. взрослые себя развлекут сами.
Администрация отеля и персонал в ресторане, барах: очень культурные, отзывчивые ,а самое главное порядочные. Дочка на ужине в ресторане оставила планшет. Спохватились вечером перед сном. Думали потеряли. Утром пришли на завтрак. Администратор ресторана, провела меня к официанту, который нас обслуживал ,он сказал ,что мы забыли вчера планшет. Вернули. Спасибо большое!!! Брали на прокат: велосипеды - катались все вместе. Очень удобно, сзади детское кресло с ремнями безопасности. Отдохнули отлично, честно не ожидала, что в в России есть отели такого уровня с таким сервисом. Кому нужен комфорт и рай для детей, Вам сюда в ALEAN FAMILY RESORT & SPA BIARRITZ.

Очень понравился отель!!! Огромная красивая территория. Хороший ресторан, разнообразное меню. Шикарный бассейн с красивейший видом на горы и пляж. Команда аниматоров просто супер, скучать не давали!!! В следующий раз, только в Биарритц!