Что такое «Ультра все включено»: что включает и чем отличается от «Все Включено

В последние годы в отелях всё чаще предлагают расширенную систему обслуживания, которая является усовершенствованной версией традиционного «всё включено» и называется Ultra All Inclusive или «Ультра всё включено». Эта система популярна не только за рубежом, но и в ведущих отелях России, предлагающих роскошный отдых. Концепция особенно привлекательна для семей с детьми и тех, кто предпочитает максимальный комфорт и удобство в пределах отеля. В этом материале мы подробно рассмотрим, что именно включает в себя эта эксклюзивная система обслуживания.

История формата «Ультра Всё Включено»

Концепция размещения по системе «Всё включено» появилась в Европе в 1950-х годах, и её автором считается французская компания Club Med. Они начали строить на средиземноморских курортах специальные «клубные городки», где гости проживали в уютных бунгало, получая полный пакет услуг — от питания до массовых мероприятий и активного отдыха. Эта система быстро завоевала популярность среди туристов, особенно семей с детьми, и вскоре её начали использовать и другие отели по всему миру.

В это же время на Карибских островах активно развивалась концепция отелей с системой All Inclusive. Если раньше этот формат был доступен только для состоятельных американцев, то благодаря новым предложениям, с их доступными тарифами, отдых на островах стал возможен и для более молодой аудитории — предпринимателей и начинающих путешественников.

Особую любовь и признание завоевала система All Inclusive на турецких курортах. С 1990-х годов на побережье Турции начали открываться отели всех категорий, внедряющие эту концепцию. Со временем система расширялась, и в отелях появлялись новые услуги: начиная от шведского стола и напитков без ограничений, и заканчивая пляжными зонтиками, лежаками, фитнес-центрами, анимацией, детскими мероприятиями и вечерними дискотеками.

Но на этом развитие формата не остановилось: вскоре появились отели с системой Ultra All Inclusive, где в пакет услуг вошли не только спа-процедуры и круглосуточное питание, но и рестораны à la carte, экскурсии и водные виды спорта.

До недавнего времени отели премиум-класса относились к концепции «Всё включено» сдержанно, но в последние годы мировые гостиничные сети начали активно инвестировать в эту сферу, добавляя к названию формата слова Premium и Collection, чтобы подчеркнуть эксклюзивность и высокий уровень обслуживания.

Российское «Всё включено»

В России концепция All Inclusive начала внедряться более десяти лет назад, и сегодня отели, работающие по этой системе, можно найти на различных курортах. Оценки количества таких отелей варьируются от 200 до 400, а больше всего их сосредоточено на Черноморском побережье, а также в Санкт-Петербурге и Подмосковье. При этом многие отели, рекламируя свои услуги на официальных сайтах, заявляют о системе «Всё включено» или «Ультра всё включено».

Особым спросом этот формат пользуется в Анапе и Геленджике. Эти курорты привлекают в основном семьи с детьми, которые уже успели насладиться всеми удобствами таких систем в Турции и Египте. Согласно данным платформы «Островок», 90% и более заявок на отдых с системой «Всё включено» поступает именно от таких туристов. В то же время в Сочи количество отелей с системой All Inclusive значительно меньше. Этот курорт больше привлекает взрослых туристов, которым интересны гастрономические экскурсии и разнообразие ресторанов, а не обязательно отдых в рамках отеля.

Развитие этого сегмента рынка привело к созданию стандарта для гостиниц в 2023 году, который определяет обязательный набор услуг для системы All Inclusive. Однако стоит отметить, что соблюдение ГОСТа не является обязательным для отелей, и нарушения этого стандарта не влекут за собой юридические последствия. Основной проблемой для отельеров может стать несоответствие заявленных ожиданий гостей с фактическим набором услуг, что может привести к недовольству и отказу от повторных бронирований.

Вот почему так важно чётко понимать различия между системами «Всё включено» и «Ультра всё включено». Если отель сумеет предложить то, что ожидают гости, он, скорее всего, получит лояльных клиентов, готовых вернуться снова.

Всё включено, или AI

Концепция «Всё включено» позволяет туристам заранее оплатить все основные услуги на отдыхе, чтобы не тратить дополнительные деньги во время пребывания в отеле. Все необходимое, включая еду, напитки и сервис, уже входит в стоимость пакета, обеспечивая гостям максимальный комфорт и спокойствие.

Что обычно включает в пакет «Всё включено»:

• Питание: трехразовое питание по системе «шведский стол», с возможностью перекусов в течение дня, десертами и поздними ужинами.
  
• Напитки: безалкогольные и слабоалкогольные напитки местного производства доступны в барах отеля без ограничений до 23:00.
• На пляже: полотенца, шезлонги и зонты — всё предоставляется без ограничений.
  
• Сервис в номере: регулярная уборка, смена постельного белья и полотенец, а также предоставление гигиенического набора для душа.
• Спортивные удобства: свободный доступ к спортзалу и бассейну в рабочие часы.
• Развлекательная программа: анимация для взрослых и детей, вечерние шоу и другие активности.

Система «Всё включено» идеально подходит для семей с детьми, особенно если отдыхает несколько поколений или большие семейные группы. Тем не менее, этот формат привлекает и молодых людей, а также тех, кто предпочитает бюджетный отдых. Такая система позволяет гостям сосредоточиться на отдыхе, не беспокоясь об организационных моментах.

Ультра Всё Включено, или UAI

«Ультра Всё Включено» (или UAI) — это усовершенствованный и расширенный вариант традиционной системы «Всё включено». Этот формат обслуживания предлагает гостям отелей полный спектр услуг, включая доступ к ресторанам à la carte, круглосуточные напитки (в том числе алкоголь), а также множество дополнительных привилегий, которые делают отдых по-настоящему роскошным.

Что обычно включает в пакет «Ультра Всё Включено»:

• Питание: пятиразовое питание по системе «шведский стол», а также перекусы в течение дня и ночи. Напитки и закуски доступны в барах у бассейна и на пляже без ограничений.
• Напитки: в неограниченном доступе любые напитки, включая импортные алкогольные бренды и коктейли, которые подаются круглосуточно.
• Рестораны: помимо стандартного питания по системе «шведский стол», гости могут наслаждаться блюдами à la carte в ресторанах отеля, чаще всего с национальной кухней.
• Мини-бар в номере: пополняется без ограничений, обеспечивая постоянный доступ к напиткам.
• Сервис в номерах: регулярная уборка, смена постельного белья и полотенец, а также предоставление гигиенического набора.
• Развлекательная программа: обширная анимация для взрослых и детей, которая проводится ежедневно, начиная с утра и до вечера.
• Пляж: доступ к частным пляжам и закрытым прибрежным территориям с полотенцами, шезлонгами и зонтиками.
• Активный отдых: включены уроки серфинга, катание на гидроциклах и «бананах», но такие активности обычно требуют предварительного бронирования.
• Спа-процедуры: массажи, сауны и другие спа-услуги, если таковые предусмотрены отелем.
• Спортивные удобства: неограниченный доступ к фитнес-центрам и бассейнам в часы работы.

Система «Ультра Всё Включено» — это идеальный выбор для тех, кто хочет наслаждаться отдыхом без каких-либо ограничений. Этот формат привлекает не только семьи с детьми, но и дружеские компании (например, для девичников) или молодые пары, которые стремятся сосредоточиться на своём отдыхе и наслаждаться каждым моментом отпуска.

Что еще включает пакет UAI?

Кроме стандартных услуг, предлагаемых по системе «Всё включено», пакет UAI обычно включает в себя:

• Круглосуточное питание: возможность наслаждаться едой и напитками в любое время дня и ночи.
• Рестораны à la carte: бесплатный доступ к ресторанам с разнообразной кухней по индивидуальному заказу.
• Более широкий выбор напитков: в том числе эксклюзивные и иностранные алкогольные бренды.
• Дополнительные бонусы: бесплатные экскурсии, уроки йоги, тенниса и других видов спорта.
• Более широкий спектр спа-процедур: сауна, массажи и другие программы для расслабления.
• Персонализированный сервис: круглосуточное обслуживание, готовность удовлетворить все пожелания гостей.
• Индивидуальный трансфер: трансферы из аэропорта и обратно.

Хотя стоимость пакета «Ультра Всё Включено» обычно выше, чем стандартного «Всё включено», для тех, кто планирует провести большую часть времени в отеле и воспользоваться всеми доступными развлечениями, этот пакет может быть более выгодным вариантом.

Как забронировать отель с системой «Ультра Всё Включено»

Чтобы насладиться всеми привилегиями этой системы, важно заранее выбрать отель, предлагающий «Ультра Всё Включено». Некоторые гостиничные сети, такие как Alean Family Biarritz, предлагают своим гостям не только высокий уровень комфорта и обслуживания, но и доступ к эксклюзивным предложениям в рамках этой концепции.

Система «Ультра Всё Включено» в Alean Family Biarritz идеальна для тех, кто хочет наслаждаться роскошью, не задумываясь о дополнительных расходах. Этот вид отдыха особенно понравится семьям с детьми, парам, а также тем, кто ценит высокий уровень сервиса и беззаботный отдых. Все услуги, включая питание, развлечения и пляжный отдых, включены в стоимость, что позволяет вам сосредоточиться только на отдыхе и приятных впечатлениях.

В чем разница между All Inclusive и Ultra All Inclusive

Ultra All Inclusive (или «Ультра Всё Включено») — это более расширенная версия стандартной системы All Inclusive. В отличие от базового пакета, UAI предлагает дополнительные возможности и услуги, которые могут варьироваться в зависимости от отеля, но обычно включают гораздо больше привилегий и удобства для гостей.

Питание

В Ultra All Inclusive питание становится более разнообразным и доступным. Помимо стандартного шведского стола, в отелях с системой UAI работают круглосуточные бары и кафе, где можно перекусить в любое время суток. Гости могут наслаждаться большим выбором закусок, десертов и алкоголя. Также в пакет часто включены бесплатные ужины в ресторанах à la carte, где гости выбирают блюда из меню по своему вкусу, наслаждаясь разнообразием гастрономических предложений.

Развлечения

Система UAI предлагает гораздо больше вариантов для активного отдыха. Помимо стандартных анимационных программ, которые предлагаются и в системе All Inclusive, с Ultra All Inclusive гости могут рассчитывать на экскурсионные туры, занятия с тренерами по различным видам спорта — теннис, плавание, йога и другие. Анимация в отелях с UAI также проводится почти круглосуточно, что делает отдых более насыщенным и интересным.

Дополнительные услуги

Одной из ключевых особенностей Ultra All Inclusive является наличие дополнительных услуг, которые делают пребывание ещё более комфортным. Например, индивидуальный трансфер из аэропорта и обратно, возможность раннего заезда или позднего выезда, бесплатные массажи и спа-процедуры. Также гости могут заказывать еду в номер — это особенно удобно для семей с маленькими детьми, позволяя не покидать номер в нужный момент.

Советы путешественникам

Выбор пакета: При выборе между «Всё включено» и «Ультра всё включено» важно учитывать как ваши предпочтения, так и бюджет. Система «Ультра всё включено» — это более дорогой и роскошный вариант отдыха, идеально подходящий для тех, кто хочет воспользоваться всеми удобствами и привилегиями без ограничений. Этот пакет даст вам возможность наслаждаться всем и сразу, включая широкий спектр услуг и активностей.

Пакет «всё включено»: В отелях с системой «всё включено» можно найти те же развлечения и активности, что и в «Ультра всё включено», но они, как правило, будут платными. Если вы не планируете проводить всё время в отеле, а хотите комбинировать отдых с экскурсиями или прогулками, то пакет «всё включено» станет для вас оптимальным вариантом.

Обозначения пакетов: Обратите внимание на обозначения пакетов при бронировании отеля. Пакет «всё включено» обычно обозначается как All Inclusive (AI), а пакет «Ультра всё включено» — Ultra All Inclusive (UAI). Убедитесь, что вы выбрали тот формат, который соответствует вашим ожиданиям и стилю отдыха.