С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля "Сосновая роща"! Персонал очень вежливый, внимательный, аниматоры так вообще Супер. Я с двумя ребятишками 7 лет и 4 года, отдыхала у вас с 20 по 30 июня 2017 года. Все понравилось, дети даже не хотели уезжать, в номерах чисто, постельное белье и полотенца менялись очень часто, также ребятишкам подарили подарки, что очень приятно. Территория очень чистая, вся в цветах. Еда вкусная и разнообразная на любой вкус. Для детей очень много развлечений. Единственный минус это пляж для ребятишек и для тех кто не умеет плавать, уж очень много камней. А в остальном все просто КЛАСС, спасибо Вам, за отдых.Так держать!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Я, Богданова Тамара Ивановна, отдыхала в пансионате с 28 июля по 13 августа с внуком Владиславом. Нам все очень понравилось. Весь обслуживающий персонал очень внимательный и заботливый. По отъезду мы забыли в номере рюкзачок "Сосновая роща" подарок внуку. Я обратилась за помощью в отдел по работе с гостями к Сергеевой Марине, чтобы наш рюкзачок передали с со Светланой Ищенко. Марина откликнулась на мою просьбу и все сделала. Большое спасибо ей за чуткость, отзывчивость, оказание помощи. Большое спасибо! Этот человек всегда придет на помощь! Дай бог вам здоровья и счастья!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Отдыхали у вас в августе 2017. В восторге от вашей территории, все в прямом смысле слова вылизано! Ни соринки не пылинки и сказочные фигурки стоят везде " на своём месте". Можно ставить жирную 5++++. В номере конечно горничные чуть подкачали, мы жили в первом корпусе, извините, но туалетную бумагу всегда напоминали принести, также воду не скажешь не принесут. Здесь только 4. Кормили хорошо, особенно много печёного было ( сладкоежка, поэтому для меня это немаловажно) , салатов несколько видов, фрукты, одним словом лишние килограммы приехали с нами домой . Здесь только 5 и не меньше. Анимация- ну это супер, ребята всегда на позитиве. Молодцы 5+++. Скучно не было ни когда, даже иногда на море не хотели идти, потому что аниматоров там не было. Сегодня приехали домой и уже друзей агитируем только к вам. Сами на следующий год опять к вам!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Все отлично и здорово. Питание, анимация, территория супер. Но звукоизоляция в 1 корпусе просто ужасна. Слышал всех соседей.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Спасибо огромное за приятный отдых и отличные впечатления,отдыхали в июне этого года,хотим приехать еще в сентябре после 15,есть ли скидки лояльным гостям?
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Отдыхали в июле 2017 года с мужем и двумя детьми 11 лет и 11 месяцев. Жили в 1 корпусе на пятом этаже. Хочу рассказать о двух минусах этого отеля:1-уборка номера, точнее сказать её отсутсвие. Была поражена разводами на зеркалах , а в ванной и на балконой двери вообще отпечатки пальцев .И так мы с ниии жили все 7 дней ( Всё что входит в уборку-это убирали только мусор. Сколько мы не вешали табличку нам так и не убирались. Пока на пятый день лично не позвонила вечером и не сказала убраться, тогда нам хоть прополисосили и поменяли постель, хотя везде написано что постель меняют раз в три дня. 2-это слышимость номеров, мы слышали каждый шорох соседей. Такую чувство что нас в номере не 4,а человек 10.И ещё, сделайте бассейн для малышей теплым, а то уж очень холодная там вода. Ну, а теперь о приятном:отдых в Сосновой роще очень понравился. Старшего ребёнка мы видели только в столовой и перед сном-спасибо аниматорам,ребята отжигают на пять с плюсом. Молодцы!! ! Ребенок остался доволен, ей даже моря не надо было) А с младшим были в детской комнате, где ему очень нравилось, на площадке. Всё есть для детей. Очень вкусная еда в столовой, в снек баре. И конечно же выпечка- это просто божественно. Хоть я не очень всё это люблю, но здесь я не смогла удержаться - она просто тает во рту. Очень порадовала кухня для малышей (для меня это было очень важно) Такого разнообразия я не ожидала. Огромное спасибо за прекрасный отдых.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добрый день,Хочу поделиться своими впечатлениями об отеле.Территория ухоженная,уютная,поселили нас во втором корпусе,номер(310) был приличный,чистый,при заезде ребёнок получил подарок.,что очень приятно,в номере также ждал нас сюрприз,но уже для взрослых(бутылка вина плюс приветственная открытка,а чуть позже ещё и бутылка шампанского с шариками для мужа на день рождения),спасибо за внимание!!!! Питание очень разнообразное,вкусное,всегда можно выбрать что-то по вкусу,булочки с маком-объеденье!!!официанты молодцы,посуда грязная убиралась очень быстро!!! Развлечения выше всяких похвал,аниматоры супер,просто зажигалки,танцы у бассейна,аквааэробика,конкурсы спортивные,вечерние шоу-каждый может выбрать по своему желанию!!!! Пляж,-здесь,конечно,все не так радужно(личные впечатления,возможно кто-то и не согласится)дорога к пляжу отличная,тенёчек,сосны,недалеко,на пляж вход только для гостей отеля ,лично видели ,как охранник разворачивал посторонних,шезлонги,навесы просто супер,а вот вход в море для детей и неумеющих плавать ужасный,хоть и мелко,но сплошные камни,камни,камни!!!на берегу грязновато,есть мусор, Ещё хотелось бы из замечаний,пожеланий:желательно повару,который делал пиццу(30.07)одевать перчатки при этом,а так нам понравилось:отличные бассейны,персонал,анимация,кухня!!!желаю всем работникам отеля удачи,счастья,всех благ!!!!!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Отдыхали в вашем отеле в июле 2017 года с ребенком 7 лет. Все очень понравилось и остались довольны все. Хорошее расположение отеля в пяти минутах ходьбы до пляжа. Красивая и ухоженная территория, отличные бассейны, ребенку очень понравился детский бассейн с горками и подогревом. У нас был номер стандарт с видом на море, чистый и уютный. удобное дополнительное место для ребенка, ежедневная хорошая уборка номеров. Обслуживание персонала на высшем уровне на всей территории отеля, все работники вежливые и внимательные, прекрасная работа аниматоров. Наш сын очень доволен детским клубом и всем по приезду показывал мыло, которое изготовили на занятиях. Муж с ребенком наигрались вдоволь в бильярд, всей семьей накатались по набережной на велосипедах. Питание отличное и разнообразное для детей и взрослых, всегда все свежее. Также очень понравилось промежуточное питание, ребенок каждый день заказывал пиццу, сладкую вату. В целом очень хорошая организация отдыха для детей и взрослых, ни осталось ни одного отрицательного момента. Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых. Желаем процветания вашему отелю, руководству и всем работникам успехов в работе, пусть ежедневный труд приносит вам радость и удовлетворение. Надеемся приехать к вам еще в следующем году.
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Хочется сказать спасибо отелю Сосновая роща, за великолепные выходные.! Нам очень нравится атмосфера царившая в вашем отели, мы все снова и снова возвращаемся к вам на отдых. Огромное спасибо персоналу, все дружелюбны и всегда готовы придти на помощь. Хочу пожелать вам процветания и хороших клиентов.!!!!!!!!
С уважением, Дьяконова Юлиана Александровна,
Управляющий «Alean Family Biarritz»
8 800 250 00 30
info@aleancollection.ru
В целом,отдыхом в Сосновой роще мы остались очень довольны,но были некоторые неприятные моменты,о которых я напишу сначала.Во-первых,огорчило отсутствие вай-фая в нашем номере!
Я говорю про 422ой во 2ом корпусе.Хорошо что нам интернет не особенно требовался,но если люди приезжают не только отдохнуть,а решить рабочие дела? Разберитесь пожалуйста с этим.Во-вторых,в номере было предусмотрено помимо кровати дополнительное место,и это ужасное место для сна! Продавленый диван,после ночи на котором болела спина.
В-третьих,я хотела заказать фотосъемку на территории отеля,оставила свой номер на ресепшн,но мне так не перезвонил фотограф.
В-четвёртых,не понравился пляж.Он небезопасен для маленьких детей,которые легко могут упасть в море через верёвочные ограждения.Если пляж так поднят под водой, нужны хотя бы железные ограждения для безопасности. Кроме того,можно остаться без телефона после посещения такого пляжа,так как есть щели в настиле.
Теперь о том что понравилось:безумно вкусная разнообразная еда,официанты приветливые,быстро и качественно убирают столики.Анимация просто супер,особенно понравились танцы возле бассейна и аквааэробика.Детский клуб Вики-Чики ребёнку очень понравился,в самую жару там хорошо спрятаться и поиграть и позаниматься.
Территория отеля ухоженная,бассейны чистые,японский садик нас покорил.
Как рекомендации, неплохо было бы сделать бесплатной парковку, а на пляже можно установить детскую площадку под тентом.
Не смотря на описанные минусы,отдохнули мы замечательно и ваш отель порекомендовали друзьям:)